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滨海新区政务服务中心紧紧围绕省级各类服务中心标准化工作要求,深度融合标准化理念和规范化服务,精心组织、狠抓落实,强力推进新政务服务中心各项标准化建设。
瞄准靶心出实招。根据《辽宁省各级各类政务服务中心建设与服务标准化指引》,按照“一网通办”任务要求,推行“三集中三到位”,完成政务服务中心规范化、标准化建设,推动审批服务人员、审批服务事项的科学合理进驻,确保政务服务中心有序高效运行。同时,积极与全区拟进驻单位沟通协调,最大可能满足进驻单位业务需求,窗口布置、桌面摆放、文明用语等环节严格按照标准化要求设置,竭力为办事群众与企业提供标准化政务服务环境。滨海新区新政务服务中心总面积约2400平方米,共计三层楼85个办事窗口,全面启用后,将整合全区现有社保、医保、税务、不动产、婚姻登记等办事大厅,基本实现所有高频事项进驻新中心。
聚焦民生找问题。以入驻中心为契机,从运行模式、办件流程、窗口服务、管理考核、设备管理、场地设施等方面着手,在原有管理体系基础上,明确目标定位、制定可行方案、细化任务分解、全员全程参与,建立涵盖内部管理和窗口服务标准体系框架,规范窗口设立和进驻事项,精简审批手续和办理流程,明确事项办理标准,做到依标准办事、无差别办理,持续提升企业群众对优化营商环境的认可度。
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