霍尔果斯加快“互联网+政务服务”平台建设打造网上办事大厅，全面推进“2345”行政审批制度改革！

推进“互联网+政务服务”是深化简政放权、放管结合、优化服务改革的一项重要举措，可极大地提高审批效率和透明度。近年来，霍尔果斯多措并举探索推进“互联网+政务服务”平台建设，利用互联网技术打造网上办事大厅，为企业和群众提供多样便捷的办事渠道，提升政务服务智慧化、电子化水平。

一是建立网上办事大厅。在霍尔果斯市行政服务中心网站开设信息公开、网上办事大厅、交流互动等专栏。“信息公开”专栏向企业和办事群众公开中心政务信息、规章制度、服务投诉电话等信息；“办事大厅”专栏为企业和办事群众提供办事指南、网上申报、表格下载、业务咨询、进度查询等网上办事服务；“交流互动”专栏提供群众与审批部门的对话功能，群众可以向各审批窗口进行业务咨询或查询常见问题的解决方法。

二是设立“互联网+政务服务”自助服务区。联合工商、国地税等单位在中心二楼设立“互联网+政务服务”自助服务区，配置30台电脑、2台打印机，安排专人指导办事群众在自助服务区内登录工商、国地税审批平台，自助进行网上申请、电子资料提交、信息修改等操作，各审批窗口利用部门审批平台进行网上受理、网上审批。

三是配置自助终端机和自助查询机。在服务大厅咨询台配置2台自助查询机，方便群众自助查询审批事项办事流程、提交材料、审批时限和实时审批状态；国税窗口配置3台自助办税终端机，实现办税人员自助办理报税并打印电子税票；社保窗口配置1台自助查询机，为群众提供社保信息查询服务。

四是开通现代化政务服务平台。引导各进驻单位通过开通微信公众平台、推送政务短信等，推进智能化的网上政务服务。群众可通过关注微信公众号、政务短信，实时了解最新的公告信息、办事指南及政策法规，并可在线咨询解答相关问题，真正实现指尖间的信息流通，让群众办事更便捷。

今后，市行政服务中心将继续深化“互联网+政务服务”平台建设，推动实体政务大厅与网上政务服务平台深度融合，逐步构建线上线下一体化政务服务体系，为群众提供更加优质高效的政务服务，使群众办事更方便、更快捷。

霍尔果斯市“2345”行政审批制度改革：“开办企业2个工作日内完成、不动产登记3个工作日内完成、工业建设项目施工许可45个工作日内完成”。

早在去年9月23日，来自霍尔果斯市的马女士在市行政服务中心不动产登记中心窗口如期办结不动产权证，从网签备案、缴纳税费、银行面签、房产交易审核、不动产登记，仅用不到3天时间就办好了，这标志着霍尔果斯市“2345”行政审批制度改革全面落地。

为方便群众和企业办事，提高办事效率，霍尔果斯市行政服务中心一楼大厅已设置统一收费窗口，将全市进驻的19个行政事业单位的收费项目集中到统一收费窗口办理，并于2017年9月21日，全面开通POS机刷卡缴纳住宅专项维修资金的业务，避免了办事群众在大厅和银行之间的奔跑，做到足不出厅就能完成住宅专项维修资金缴存、开票等相关工作。

下一步，霍尔果斯将借鉴各地“放管服”改革的先进经验，结合本市实际，与发改、环保、国土、税务、住建等部门共同研究会商，积极探索由办一个事项到办一件事情的路径转变，为办事企业和群众提供“套餐式”服务；对行政审批事项进行逐个剖析，细化每个环节，形成倒逼机制，着力优流程、减材料、压时限，用阳光、高效、便捷的行政审批打造政府服务品牌。