山东政务服务网统一用户管理及身份认证平台用户使用说明

一、账号注册：

进入登录界面，点击注册账号。如下图：

图：登录界面

（一）普通账号注册

首先填写基本信息。

为防止他人滥用您的手机号码，我们启用了手机验证码功能。手机号码填写后，点击 “获取短信验证码”，系统发送验证码至您的手机，请将其填至“验证码”栏内。

图：用户注册界面

（二）支付宝账号快捷注册

点击右侧“支付宝账号”，系统将跳转支付宝账号登录页面，输入支付宝账号、密码，同时您还可以通过二维码扫描方式登。注：建议使用谷歌、360、火狐等浏览器，使用edge IE浏览器无法正常登录的，[请点击查看]。

图：支付宝登录界面

认证通过后返回注册界面，默认填写账号基本信息注册账号；已有注册账号，您可以选择“有统一身份认证账号”，填写已注册的账号信息，绑定关联支付宝账号。如下图：

图：支付宝快捷注册账号

二、账号登录

进入登录界面，账号可以使用账号登录名、注册手机号码、注册身份证号码，输入密码、验证码登录。

三、企业账号登录去哪了？

在新版山东省统一用户管理及身份认证平台，山东政务服务网原企业账号合并为自然人账号。登录原企业账号此时在个人空间将显示“进入企业空间”入口，原企业账号自动变为企业的经办人，点击“进入企业空间”可以查看企业办件，如下图：

图：个人空间-“进入企业空间”

四、个人空间

图：个人空间

个人信息区域：

● 退出：退出当前账号。

● 账号设置：用户中心账号相关设置操作。详见：六、帐号设置（用户中心）

● 实名认证等级：实名认证等级分为：初级、中级、高级实名认证，根据通过不同的实名认证，显示不同实名等级。

● 进入企业空间：点击进入企业空间。

● 企业办事申请授权：申请企业经办人授权，填写企业资料后经企业法定代表人/管理员审核通过，成为申请企业的经办人。

个人业务区域：

● 我的办件：查看个人在山东政务服务网申报的业务信息记录。

● 我的咨询：查看个人在山东政务服务网咨询的信息记录。

● 我的消息：山东政务服务网系统消息。

● 我的投诉：查看个人在山东政务服务网省级网上政务大厅申报业务投诉记录。

● 我的收藏：查看个人在山东政务服务网省级网上政务大厅收藏的事项信息。

五、企业空间

“企业空间”授权等级共分为：

法定代表人权限：最高权限，法定代表人注册帐号，可以获得企业的法定代表人权限。可以添加管理员/经办人帐号授权。

管理员权限：由法定代表人授权帐号的角色，可以添加经办人帐号授权。

经办人权限：主动向企业申报授权，或由法定代表人/管理员权限帐号进行授权，仅有对授权企业的业务办理权限。

图：企业空间

个人信息区域：

● 退出：退出当前账号。

● 账号设置：用户中心账号相关设置操作。

● 实名认证等级：实名认证等级分为：初级、中级、高级实名认证，根据通过不同的实名认证，显示不同认证等级。

● 进入个人空间：点击返回个人企业空间。

企业信息区域：

显示具有经办人/管理员/法人权限的企业成员列表，点击查看详情，进入该企业相关业务信息界面。如下图：

图：企业相关业务信息界面

企业相关业务信息界面：

● 企业授权区域：显示申请企业授权的经办人信息。

● 我的办件：查看该企业在山东政务服务网申报的业务信息记录。

● 我的咨询：查看该企业在山东政务服务网咨询的信息记录。

六、账号设置（用户中心）

图：用户中心界面

● 个人信息：修改个人资料信息，如：登录密码、Email、手机号码、工作单位

● 安全中心：修改账号信息，如：邮箱、手机号码、密保问题。注：设置邮箱、密保问题后，密码找回功能可使用绑定邮箱、密保问题重置密码。

● 实名认证：个人账号实名认证入口。

● 账号解绑：解除实名认证相应的绑定。

● 我的EMS：创建物流邮寄地址。

七、密码找回

手机方式找回：通过账号绑定的手机号码，填写短信验证码重置账号密码。

邮箱方式找回：通过账号绑定的邮箱，填写邮件验证码重置账号密码。

密保方式找回：通过账号设置的密保问题，重置账号密码。

快捷方式找回：通过账号绑定的支付宝，登录支付宝账号验证通过后，重置账号密码。