新疆维吾尔自治区政务服务健康通行码使用说明

一、下载“新疆政务服务”APP（安卓版），或通过百度APP搜索“新疆政务服务"，关注新疆政务服务智能小程序。

（1）“新疆政务服务”APP（安卓版):首先扫码下载“新疆政务服务网”APP，扫码之后点击右上角按钮使用浏览器打开，即可下载安装；

点击查看》》》新疆自治区核酸检测机构名称地址及预约电话

（2）“新疆政务服务”百度小程序：扫码“新疆政务服务”百度小程序，根据提示下载“百度APP”；（注：“安全下载”需下载其他软件才可下载安装“百度APP”，“普通下载”可直接进行下载安装“百度APP”）；

二、打开“新疆政务服务”APP（安卓版），或通过百度APP搜索“新疆政务服务"，关注新疆政务服务智能小程序，登录账号，点击“立即领取健康通行码”。

三、根据提示信息进行实名注册登录。

（1）“新疆政务服务”APP（安卓版)：首先打开“新疆政务服务”APP----个人中心，在此进行账号的登录或注册；

注册：若没有新疆政务服务网的账号，点击“注册”，根据需要点击“个人注册”或“法人注册”，进行相关信息的填写完成注册即可；

登录：若已有新疆政务服务网账号，点击登录按钮，输入正确的账号和密码进行登录；

支付宝快捷登录：若已有支付宝实名认证的账号，新用户可直接使用“支付宝快捷登录”进行注册及登录，登录后的账号已实名认证并已与支付宝账号关联；老用户可使用“支付宝快捷登录”直接进行账号的登录，并已与新疆政务服务网账号关联；

实名认证：新用户注册后未通过实名认证，请使用网页版“新疆政务服务网”登录账号---账号中心---实名认证中上传相关资料，进行线下人工核验；

（2）“新疆政务服务”百度小程序：根据提示进行实名认证；

四、进入健康信息码申请页面，如实填写信息和当日体温后，即可生成个人专属防疫健康信息码。填报信息应为居民本人亲自填写且属实，如有不实之处，承担相应责任。

五、通过“扫码查看他人防疫风险详情”，即可查看他人健康信息；

技术支撑：用户登录注册账号相关问题请咨询：15352625373

健康通行码相关问题请咨询：17704968480 13369642811

附：常见问题

常见问题

1.问：使用百度APP打开防疫健康通行码，点击“立即领取健康通行码”时，提示：人脸认证失败，请确保是本人操作，如图；

答：建议清除百度APP的缓存以及将最近使用的小程序进行删除，重新搜索“新疆政务服务”并重新打开。

2.问：“新疆政务服务”APP首页无“申请健康通行码”模块；

答：首先检查使用的是否旧版“新疆政务服务”APP，建议登录“新疆政务服务网”（zwfw.xinjiang.gov.cn）右下角新疆维吾尔自治区健康通行码使用说明中扫码下载最新版本的“新疆政务服务”APP。

3.问：健康通行码显示正在审核中，如图：

答：后台正在审核，请耐心等候或点击“健康申报”重新填写下相关信息（注：每日仅限变更一次）。

4.问：如何更新“新疆政务服务APP”；

答：“新疆政务服务APP”中点击个人中心---设置---关于---版本更新，更新即可。

5.问：注册时，提示身份号码已被占用或者手机号码已被占用；

答：用户登录注册账号相关问题请咨询：15352625373 17704968480

或添加“新疆政务服务网”QQ号进行咨询：1438917663。

全国各省直辖市（自治区）健康码申请流程及使用说明