江苏版健康码（苏康码）申请流程及使用说明

   为进一步提高新冠肺炎疫情防控工作的科学性、精准性，适应长三角一体化防控需求，目前在全省范围内推行统一的“苏康码”，按照红、黄、绿(分别对应高、中、低)不同风险级别，对人群进行分类管理，在全省范围内互认，同时在长三角三省一市互认。

在疫情防控期间，“苏康码”可作为广大民众日常出行的重要凭证，同时作为防疫人员查验的主要依据。

点击查看》》》江苏省核酸检测机构名称地址及预约电话

红码人员包括四类:

(1)正在定点医疗机构隔离治疗中的确诊病例、疑似病例;

(2)正在定点医疗机构隔离医学观察中的无症状感染者;

(3)正在实施医学观察的确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者;

(4)来自疫情防控重点地区和高风险地区(具体地区可根据疫情形势进行调整)的人员。

黄码人员包括三类:

(1)来自疫情中风险地区的人员;

(2)实施居家观察未满14天的治愈出院的确诊病例或无症状慼染者;

(3)有发热、干咳、气促、乏力、呼吸道症状的人员。

绿码人员包括两类:

(1)本地居民,未被判定为高风险、中风险的人员;

(2)来自疫情低风险地区,且未被判定为高风险、中风险的人员。

“苏康码”（江苏健康码）按照红、黄、绿（分别对应高、中、低）不同风险级别，对人群进行分类管理，在全省范围内互认，同时在长三角三省一市互认。

一、申请对象：入苏返苏人员以及在苏工作、学习、生活、旅游或临时停留人员需申请并使用！

二、申请方式：

1、江苏政务服务app

2、江苏政务服务支付宝小程序

三、申请流程：

1、江苏政务APP

通过江苏政务服务APP，点击“防疫专区”或搜索“苏康码”，进入“苏康码”服务。

（1）下载江苏政务服务APP

(2)点击“防疫专区”或搜索“苏康码”（目前APP内首页醒目位置和滚动导航栏都有入口！）

（3）进入应用，填报信息即可

2、支付宝：

江苏政务服务支付宝小程序，点击“防疫专区”或搜索“苏康码”，进入“苏康码”服务；或者在支付宝首页搜索“苏康码”。

（1）支付宝首页搜索“江苏政务”进入江苏政务服务

(2)点击进入后，可以在首页看到“苏康码”

（3）点击苏康码进入填写信息

未经过江苏政务服务网实名认证的用户，点击后会跳转到实名认证流程进行认证，认证后继续申报获取“苏康码”。

（4）点击激活领码，生成二维码

（一）、 填报信息类

1. 苏康码电子申请时，信息填写错误，并且两次修改机会已使用完，如何操作?

答:需要携带“苏康码”及相关凭证，去街道、乡镇申请人工核验，经乡镇街道核验确实需要修改的，上报县级疫情防控工作领导小组，制定系统管理专员进行修改，但是该流程时间会较长，建议服务对象在填写信息时认真核对，确保信息准确。

2.什么情况下需要连续申请14天，绿码是否一次申请后14天内都有效?

答:建议服务对象每天2次如实申报。

3. 应携带什么资料申请纸质《个人健康申报卡》?

答:应携带有效身份证明材料进行申领。

4.外籍人、港澳台、老人、儿童无法申领电子苏康码，需要外出，是否需要提前申领《个人健康申报卡》?

答:建议提前携带有效身份证明材料在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头申请纸质《个人健康申报卡》，以免临时申请耽误行程。

5.《个人健康申报卡》如何在网上自主申领?

答:无法网上申领，可以在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头领取。

6.如个人健康申报卡遗失，应如何处理?

答:提前保留曾拥有纸质《个人健康申报卡》的证明(如照片)或在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头重新申请纸质《个人健康申报卡》。

7. 如个人填写完《个人健康申报卡》判定为黄码，如何变动为绿码?

答:符合黄色等级人员应居家隔离观察14天，社区会进行监督并负责监测身体健康状况。

8.苏康码显示为绿色，是否需要继续申报?

答:建议服务对象每天2次如实申报。

9.已经领取苏康码，并且按时填了健康申报，咨询如何查看申报记录?

答:后台有历史记录，记录不会丢失。后期可以进行查看，有待系统完善。

10.用户不出本市，是否需要每日申报2次健康码?如果忘记每日两次申报，如何处理?

答:建议服务对象每天2次如实申报。

11. 外省先到南京最后到省内其他城市，从哪个城市来江苏、应填写哪个(外省、南京、省内其他城市)?

答:外省

12. 用户从国外到上海，上海到南京，南京到省内其他城市苏康码途径地如何填写?是否每到一地都需重新申报?

答:上海。将逐步推进“苏康码”在长三角地区互认共享。按照“有码认码”、“无码认单”的原则，在有必要出示相关健康证明的场合，作为人员通行的依据。

13. 目前还在隔离期，申请了绿色苏康码，现在是否需要继续隔离?

答:应先依据当地管理完成隔离期，同时地方管理规定会依据省里要求逐步进行修改统一。

14. 淮安到南京出差，是否需要在健康申报里修改出差地址。

答:具体地址不用填写，但请服务对象根据真实情况在健康申报里填写是否出差。

15. 三省一市进入江苏省，凭当地健康码是否可以进入江苏，江苏是否认可。

答:将逐步推进“苏康码”在长三角地区互认共享。按照“有码认码”、“无码认单”的原则，在有必要出示相关健康证明的场合，作为人员通行的依据。正在推进中，请耐心等待。

（二）、判定标准类

1. 用户明确表示自己不是苏康码列入范围内的红码或黄码人员，但申请苏康码时显示为红码或黄码，信息有误，应如何处理?

答:请携带证明材料到所居住地的街道乡镇核验。

2. 夫妻行程一致，但是申领的苏康码颜色却不一样，是什么原因?

答:苏康码的颜色是依据个人行程信息，个人身体状况和接触史等综合情况判定的。

3. 用户3月1日回昆山，回昆山前在杭州萧县进行了隔离，也开具了隔离证明，回昆时苏康码也是绿色，当地社区要求统一居家隔离十四天，这种做法对吗?

答:地方的规定会根据省里要求逐步统一，请耐心等待。

4. 申领了苏康码，但因目前在湖北，所以显示红码。但湖北多地已经解除危险等级，不属于疫情防控重点地区，是否可以缩小苏康码湖北重点地区红码范围?

答:风险地区范围依据文件实时更新。

5. 疫情防控重点地区、高风险地区、中风险地区、低风险地区风险等级是否实时更新?

答:是的

6. 目前用户处在中危险地区(即将解禁地区)，因为误填写申请，显示为黄码，应如何取消自己申请的苏康码;如果不取消是否根据地区风险降低自动变成绿码，是否需要坚持打卡?

答:不可以取消。用户可以自行修改自己的填写信息，有两次机会。

（三）、其他

1. 我在来苏返苏平台、“江苏疾控”微信公众中填写的申报信息是否会同步到苏康码中?具体同步时间是什么时候?

答:“苏康码”是来苏返苏的全面升级，在验证身份信息为真实的情况下会同步之前打卡的数据。正在处理中，将尽快为您展示，请您耐心等待。

2.如果核验人员不认可纸质《个人健康申报卡》，只认可电子苏康码，但用户无法申请电子苏康码，应如何处理?

答:核验人员应首先判定用户是否有条件申领电子“苏康码”，对确实无条件申领的，纸质《个人健康申报卡》在14天有效期内具有同等效力，如不认可，用户可拨打12345投诉该核验人员所在单位。

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