开平市人民政府行政服务中心是市人民政府的综合行政事务的管理服务机构，其主要职责和任务是：

（一）在市委市政府的领导下，具体组织有关职能部门实行集中办公，改进机关作风，强化政府服务职能，落实“便民、为民、利民”措施。

（二）具体组织、指导、督促有关职能部门进驻行政中心设立行政服务窗口，实行报批与审批分离、收费与收款分开，搞好依法行政、反腐保廉工作。

（三）认真贯彻国家、省和市有关收费管理的方针、政策、法规，具体组织进驻行政中心单位各项规费的收取、划拨工作，积极推进“收支两条线”管理，防止规费流失，杜绝“乱收费、乱罚款、乱摊派”。

（四）具体组织、协调、督促、落实市委市政府的各项优惠政策。

（五）具体指导、协调各进入市行政服务中心的单位办事“窗口”有序、高效运行，改善优化投资、办事环境，为内外投资者提供全方位，“一条龙”服务。

（六）负责对进入市行政服务中心的工作人员实行监督、管理、测评和考核。

（七）负责政府12345政府服务热线的管理和监督工作。

（八）指导、协调、监管市直行政管理部门设立的各类办事大厅规范运作。

  开平市行政服务中心依托“政务蓝”志愿服务队，全流程主动参与项目落户，“一站式”解决问题。

线下自助办，服务再提速

一手房自助办，4月24日，市行政服务中心推出“一手房自助办”新模式，市民只需“跑一窗”，即实现不动产登记“一站式”办理服务。全程只需10分钟即可完成一手房办证登记，极大地缩短了办事时间，提高了办事效率。

线上云服务，办事少跑腿

视频办，企业群众可通过视频与业务员进行在线交流，业务员则通过“一对一、面对面”的视频连线服务模式，在线提供咨询导办、材料预审、业务受理全流程服务，让企业群众足不出户就能享受到线下窗口服务，减少“多地跑”“折返跑”，大大提高办事效率和质量。目前，不动产类、工程建设类和部门业务集成类、企业设立登记类、外贸保稳提质类共17个事项已在视频办上线。

市行政服务中心“视频办”服务已上线事项