霍尔果斯市行政服务中心进驻政务服务事项240项，本级网办事项111项，其中涉及企业事业单位98项，群众事项13项。自3月9日中心恢复正常开放共接待办事群众2048人次，受理网上办理、咨询业务及窗口办件4362件,其中咨询605件，线上网办件1350件，线下窗口办件2407件，及时办结率达100%。为更好地服务群众、服务企业，自5月20日起，节假日期间，霍尔果斯市行政服务中心正常办理各项业务。

霍尔果斯行政服务中心是由苏州市援建的“交钥匙”民生工程，由苏州市全额出资援建，建成后交由开发区使用。该项目于2013年3月开工建设，2014年9月30日竣工交付使用。中心占地面积25.66亩，总建筑面积10435平方米，总投资7000万元。