一、主要职责：

（一）贯彻执行中央、自治区、自治州和市关于信访工作的法律法规和方针政策，宣传和贯彻落实《信访条例》，综合协调指导信访工作。

（二）起草有关信访工作的地方性法规草案，推动有关信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广信访工作经验。

（三）承办上级机关、市委、市人民政府交办的信访事项，督促检查领导同志批示件落实情况。指导市各部门机关信访工作，向有关单位转办、交办信访事项并督促落实。

（四）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市人民政府及领导同志的来信来电，接待群众来访。

（五）协调处理群众进京，赴自治区、自治州越级上访、集体上访问题，综合协调处理跨地区、跨行业、跨部门和人事分离、人户分离、人事户分离的重要信访问题。

（六）负责向市委、市人民政府反映处理群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，开展调查研究，提出改进和加强信访工作的意见建议。

（七）制定信访问题排查化解措施并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，综合研判信访信息，及时向市委、市人民政府及领导反映重要情况和社情民意。

（八）协调信访工作的宣传和信息发布，了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部培训；指导信访信息系统的建设和应用。

（九）承担市信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决策的事项。

（十）承担开发区相关职责。

（十一）完成市委、市人民政府交办的其他任务。

二、内设机构

根据上述职能，市人力资源和社会保障局设2个内设机构：

三、办公地址

霍尔果斯市和平路3号

四、办公时间

夏季：10:00-14:00（上午） 16:00-20:00（下午）

冬季：10:00-14:00 (上午） 15:30-19:30（下午）

五、联系方式

0999-8797920