江苏省网上电子税务局常见问题解答汇总（最新）-【江苏省税务局】

1、   门户登录或者密码重置，提示用户名不存在。

答：请联系主管税务机关开通用户。（1）税务端->业务处理->用户管理->纳税人开户，给纳税人开户；（2）税号可能输入有误。

2、   登录时，总提示用户名和密码错误怎么办？

答：检查输入用户名中是否有空格，密码大小写是否正确。

3、首页我的信息中已阅读过的信息，还可以在哪边查看？

答：消息中心菜单，相应的消息分类节点下进行查看。

4、   ca用户登录，提示请先进行绑定，或者CA无法正常登录。

答：第一步：行助手安装

（1）行助手下载：“登录框->CA登录->下载CA驱动”（2）安装行助手成功（3）点击“检测证书”->检测没有问题。

第二步：选择浏览器类型为32位

（1）如果操作系统为32位，直接打开IE浏览器CA方式登录即可。

（2）如果操作系统为64位->开始菜单->所有程序->选择Internet Explorer->CA用户重新登录。

（3）如果是Windows XP IE8及以上浏览器，浏览器工具按钮->选中“F12开发人员工具”->选中浏览器模式->选中Internet Explorer8 ；点击浏览器工具按钮->将“兼容性视图”前面的“√”去掉。

5、ca用户登录，提示：没有检测到任何USBkey。

答：登录框->CA登录->下载CA驱动进行安装，并检测行助手。

6、新办户是否自动开户？

答：新办户正式录入金三系统后，电子税务局一个小时后自动开户。课征主体类型为以下类型才可以在电局开户：1110、1120、1131、1132、1133、1134、1135、1136、1137。

7、纳税人公司有防火墙需要开通电子税务局的端口，请问端口是多少？

答：端口是80和9090.