(一)负责处理区内外群众、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府的来信来电，接待群众来访;向区委、区政府及其他领导同志反映群众信访中提出的重要建议、意见和问题。

(二)承办区委、区政府及其他领导同志以及国家信访局、市信访办交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示的落实情况;向镇街党委政府和区级部门、有关单位转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

(三)协调处理全区重要信访事项;协调处理群众到区委、区政府上访。

(四)综合协调指导全区信访工作，推动上级关于信访工作决策部署的贯彻落实;研究、起草我区有关信访工作的措施办法;总结推广各单位信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议;检查指导各镇街和部门单位信访工作。

(五) 了解并掌握信访工作队伍建没情况，组织开展高素质专业化信访干部培训;指导信访部门办公智能化建设。

(六) 对信访信息逬行筛选、上报和反馈，对重要信访问题开展调查研究，提出处理意见和制定有关方针、政策的建议，供领导决策参考。

(七) 负责收集、征集并采纳人民群众建议。

(八) 负责区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

(九) 负责协调开展矛盾纠纷排查化解、社会稳定风险评估、信访突出问题专项治理等工作。

(十)按照《信访条例》规定，依法接受信访事项的复查、复核。

内设机构及职责

(一)综合科

负责机关文电、会务、机要、保密、安全、档案、财务、信息、政务公开、后勤保障等日常事务；承办机关党群和干部、人事、机构编制管理工作；负责机关政务督查督办和综合协调工作。

(二)信访科

负责群众来信办理、日常接访工作及信访信息收集、分析和报送工作；承办区级领导公开接待群众工作；负责清理、排查和处理信访老户工作；负责办理上级交办信访案件；负责承办信访事项复查复核工作；负责信访业务指导工作。

（三）信访稳定协调科

负责信访稳定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；实施全区重大决策事项社会稳定风险评估工作；牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作；统筹负责重大活动期间现场信访稳定接待工作。

（四）群众工作科（督查科）

负责安排、部署、督促干部下访群众工作；协调指导信访积案排查化解工作；承办信访积案终结认定工作；协调有关部门对困难群众开展帮扶救助工作；承办区群众工作联席会议办公室日常工作；负责全区信访稳定督查督办工作；负责人民建议征集工作。

全额拨款事业单位

信访投诉受理中心

及时、准确收集全区信访稳定信息，并按要求上报传递信息，实现信息资源的共建共享；负责信访信息资料的管理工作；承担全区信访信息系统的建设、管理和维护，确保信息传递渠道畅通；负责各类矛盾纠纷舆情分析研判工作，积极引导群众依法合理地表达诉求；完成上级交办的其他工作任务。

领导信息

秦亚杰 党组书记、主任

主持区信访办和党组全面工作。

陈永生 党组成员、副主任

协助主任负责党建党务、干部下访、人民建议、督查工作，人事、财务等综合管理，分管综合科、群工科（督查科），主持党支部工作。

罗庆勇 副主任

协助主任负责来信来访、复查复核等工作，分管信访科。

王学东 信访督查员

协助主任负责信访信息化建设、网上信访等工作，负责督查重要信访事项，分管投诉受理中心。

唐先志 信访督查员

协助主任负责信访稳定风险防范化解和突发事件处置等工作，负责督查重大信访矛盾纠纷化解稳控，分管信访稳定协调科。

任忠萍 二级调研员

协助主任开展调研工作，主持工会工作。

区信访办领导AB角：

陈永生—唐先志

罗庆勇—王学东