重庆市九龙坡区行政服务中心负责对各部门进驻中心窗口的协调、指导、联络以及电子政务网络系统的建设维护工作；负责掌握全区服务群众工作信息管理系统的运行情况，对基层无力解决的群众反映事项进行受理、交办、督办、办理反馈等工作。

（一）贯彻执行国家、市关于政务服务管理工作的方针政策和法律、法规、规章。负责统筹、指导、协调和督促全区政府服务管理工作。
（二）负责组织研究拟订区政务服务体系建设规划、管理办法、管理制度和相关规范性文件并组织实施。
（三）负责牵头推进政府职能转变、“放管服”改革以及“互联网+政务服务”工作。
（四）统筹协调和指导督促全区行政审批制度改革工作，研究探索行政审批制度改革，协调解决行政审批制度改革中的问题。
（五）负责政务服务标准化建设，加强政务服务事项管理，规范政务服务行为，优化政务服务环境。
（六）负责政务服务信息化建设，实施全市一体化网上政务服务平台的推广应用，运行监管。
（七）负责区政务服务中心建设、运行和管理工作，对进驻政务服务中心窗口单位及工作人员进行综合管理、监督检查和考核。
（八）负责分中心、镇（街道）、村（社区）政务服务平台业务工作的指导、考核和培训。
（九）负责直接受理群众反映的诉求，为群众提供政策咨询和信息服务。负责全区服务群众工作信息管理系统的管理工作，通过“群工系统”兜底解决群众反映诉求。
（十）负责公共资源交易平台服务流程、服务质量等日常管理工作。
（十一）完成区委和区政府交办的其他任务。