一、主要职责

（一）贯彻执行国家、市关于政务服务管理工作的方针政策和法律、法规、规章。负责统筹、指导、协调和督促全区政务服务管理工作。

（二）负责组织研究拟订区政务服务体系建设规划、管理办法、管理制度和相关规范性文件并组织实施。

（三）负责牵头推进政府职能转变、“放管服”改革以及“互联网+政务服务”工作。

（四）统筹协调和指导督促全区行政审批制度改革工作，研究探索行政审批制度改革，协调解决行政审批制度改革中的问题。

（五）负责政务服务标准化建设，加强政务服务事项管理，规范政务服务行为，优化政务服务环境。

（六）负责政务服务信息化建设，实施全市一体化网上政务服务平台的推广应用、运行监管。

（七）负责区政务服务中心建设、运行和管理工作，对进驻政务服务中心窗口单位及工作人员进行综合管理、监督检查和考评考核。

（八）负责分中心、镇（街道）、村（社区）政务服务平台业务工作的指导、考核和培训。

（九）负责直接受理群众反映的诉求，为群众提供政策咨询和信息服务。负责全区服务群众工作信息管理系统的管理工作，通过“群工系统”兜底解决群众反映诉求。

（十）负责公共资源交易平台服务流程、服务质量等日常管理工作。

（十一）完成区委和区政府交办的其他任务。

二、单位领导及分工

奚轶锋：党组书记，主持党组全面工作，负责组织、宣传、纪检工作，主管综合科、区行政服务中心、党支部。

胡  颖，主任，主持行政全面工作，负责工会工作，主管职能转变协调科、区公共资源综合交易中心。

廖雅莉，党组成员、副主任，负责人事、财务、政务公开工作，分管政务服务监督科、基层指导科，协助党组书记、主任工作。

三、内设机构和职责

（一）综合科

负责机关日常运转工作。负责区政务服务中心建设、运行和管理工作，对进驻政务服务中心窗口单位及工作人员进行综合管理、监督检查和考核。

（二）职能转变协调科

负责牵头推进政府职能转变、“放管服”改革以及“互联网+政务服务”工作。负责组织研究拟订区政务服务体系建设规划、管理办法、管理制度和相关规范性文件并组织实施。统筹协调和指导督促全区行政审批制度改革工作，研究探索行政审批制度改革，协调解决行政审批制度改革中的问题，深入推进审批服务便民化。

（三）政务服务监督科

负责政务服务信息化建设，实施全市一体化网上政务服务平台的推广应用、运行监管。负责政务服务标准化建设，加强政务服务事项管理，规范政务服务行为，优化政务服务环境。负责公共资源交易平台服务流程、服务质量等日常管理工作。

（四）基层指导科

负责对分中心、镇（街道）公共服务中心和村（社区）便民服务中心进行业务指导和工作考核。负责直接受理群众反映的诉求，为群众提供政策咨询和信息服务。负责全区服务群众工作信息管理系统的管理工作，按职责分工对基层无力解决的群众反映事项进行受理、研判、交办、督办、办理反馈和考核。

（五）区公共资源综合交易中心

区公共资源交易中心成立于2010年12月，2019年5月因机构改革划转至区政务办，属于政务办下设的科级事业单位。主要负责工程建设项目入场办理、交易场地管理及服务、国有资产租赁项目服务，政府采购标书制作、开、评标组织等事务；为交易各方提供信息、咨询服务等工作。