儋州市人民政府政务服务中心成立于2003年1月，是市政府负责行政审批管理工作的派出机构。服务中心主要职能是：受市人民政府委托，依法从事市级政府各职能部门行政许可和审批项目、市政府投资的建设项目和政府采购项目的统一受理、咨询服务、跨部门协调、督办监察等窗口服务协调工作。服务中心的管理主要是对各单位进入服务中心大厅办理的行政审批事项履行登记、清理、审核、协调、指导、监督及审批工作人员的政治教育、培训、考核考评等。全市行政许可、行政服务事项343项，涉及36个部门，已有20个单位在政务服务中心大厅设立服务窗口，可办理186项行政许可、行政服务事项。服务中心成立至今，共办理各类行政审批、行政服务事项59198件，其中2008年受理10505件，办结10572件。办件办结率和群众满意率达到100%。

主要职责：

（一）负责对进入中心的行政许可和审批项目进行审查，并报市政府确定、调整。为进驻中心的窗口提供场地等工作设施，并对审批（许可）项目运转情况进行协调、督办。

（二）办理国内、外投资者申请投资生产性、经营性项目等需报经审批、核准、核发的各项批文、证、照。

（三）办理供水、供电、交通等基础设施使用权方面的审批事项。

（四）办理各类投资经济组织、社会团体和城乡居民申领的有关证照。

（五）受理各类投资和税收政策，有关证照申领的咨询、释疑、资料发放等事项。

（六）对政府投资的建设项目、政府采购招标投标和公共资源交易实施监督并提供服务；负责重大投资项目的咨询服务。

（七）负责对在中心受理的重要、重大联办审批事项的组织协调工作。

（八）负责对窗口工作人员的日常管理、考核（公务员年度考核）、培训和学习。

（九）负责受理对中心工作人员政务服务工作的投诉和查处。

（十）负责制定中心的各项规章制度、管理办法并组织实施。

（十一）承办市委、市政府交办的其他工作。

办事程序
一门受理，窗口运作，统一收费，承诺办结。
一门受理：凡进入服务中心的行政审批事项，窗口单位内设机构不得再予受理，统一由设在服务中心的窗口受理，审批结果由窗口送达，即所谓的"一个窗口进，一个窗口出"。
窗口运作：凡进入服务中心的行政审批事项，都由窗口操作，相关职能部门授予窗口相应的审批权。
统一收费：凡进入服务中心的行政审批项目收费，均须按物价部门核定的标准，在服务中心统一收费，纳入财政"收支两条线"管理。
承诺办结：凡进入服务中心的行政审批事项，均确定办结时限，并作出公开承诺。