（二）负责组织协调区直部门进驻区政务服务大厅的行政许可等政务服务事项的实施工作。负责权限内行政许可等政务服务事项的实施工作。

（三）负责政务服务标准化建设，组织实施政务服务事项流程再造、环节优化，创新和完善相关体制机制和工作体系。

（四）配合做好政务服务信息化平台建设，承担推进政务服务事项上网运行、业务标准制定、运行监管、评估考核工作，推进平台应用。负责相关行政许可决定等信息的推送和公示公开工作。

（五）负责政务服务网上“中介超市”管理，并协助行政主管部门对相关中介机构进行监管。

（六）负责对进驻区级政务服务大厅的部门及单位的政务服务工作和人员进行业务指导、规范管理和监督考核，负责对区直部门单独设置的政务服务大厅窗口服务工作进行规范管理和监督考核，负责对市属驻区单位单独设置的政务服务大厅窗口服务工作进行监督考核。

（七）负责全区政务服务体系建设，对街道（园区）政务服务、便民服务工作进行业务指导和监督考核。

（八）负责开展电子监察，受理、处置相关投诉、举报事项。

（九）依照有关规定及时调整、承接、办理权限内行政许可等政务服务事项。