- 机构信息
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地区： 芝罘区 分类： 政府机构 > 信访局 网址： 进入网站 工作时间： 工作日上午8:30-11:30，工作日下午14:00-17:30（夏季）、13:30-17:00（冬季） ， 电话： 0535-6226881；传真：0535-6226933； 地址： 山东省烟台市芝罘区胜利南路412号南山嘉园南侧和为贵社会治理服务中心
- 详细介绍
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烟台市芝罘区信访局贯彻党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，落实省委、市委和区委工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：
（一）处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织向区委、区政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到区委、区政府上访的群众。
（二）负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。
（三）承办区委、区政府和上级机关批转的信访事项。
（四）对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。
（五）向有关街道（园区）和部门（单位）转送、交办和督查信访事项，并审查处理结果。对区委、区政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。
（六）综合分析、调查研究来信来访和网上信访反映的情况和问题，及时向区委、区政府反映，并提出解决问题的意见或者建议。
（七）加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各街道（园区）、区直各部门（单位）的信访以及人民建议征集工作。
（八）完成区委、区政府交办的其他任务。
（九）职能转变。按照党中央、国务院关于转变政府职能、深化放管服改革，深入推进审批服务便民化的决策部署，认真落实省、市、区党委、政府深化“一次办好”改革的要求，组织推进本系统转变政府职能，坚持以人民为中心，落实首办责任制，加大对信访事项的督查督办工作力度，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众满意度。
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