韶关市行政服务中心成立于2003年10月，现为市政务服务数据管理局管理的公益一类事业单位，正处级。设办公室、协调科、督查科、热线管理科、采编科5个内设机构，事业编制23名，后勤服务人员数3名。中心现址为：韶关市武江区芙蓉新城芙蓉园23、24栋。服务大厅6000平方米，共进驻了35个职能部门窗口和1个12345政府服务热线，工作人员250余名，可为社会各界提供审批事项有：行政许可事项551项、公共服务事项273项。

根据机构编制方案，中心主要任务是：

（一）根据国家、省、市有关法律法规和方针政策，制定完善行政服务管理办法、规章制度并组织实施。

（二）负责组织有关职能单位进驻行政服务大厅设置办事窗口，集中办理行政审批及社会公共服务事项。

（三）负责行政服务大厅办事窗口的建设、协调、指导、管理和监督工作，规范办事窗口业务操作规程。

（四）负责办事窗口工作人员的日常管理，受理对办事窗口及其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉。

（五）组织协调相关单位简化审批环节，优化办事流程，推进协同审批，对涉及多部门审批的事项组织联合审批、集中办理。

（六）组织、协调、监督全市重点项目和招商引资重大项目的行政审批事项的联办代办工作。

（七）负责12345政府服务热线的统筹协调和日常管理等工作。

（八）指导各县（市、区）行政服务机构的建设、管理和服务工作。

（九）负责市政府门户网站信息采编、政务服务管理相关事务性工作。

（十）承办市政府交办的其他事项。

服务大厅咨询电话：0751-8877822、0751-8877602。

日常联系电话：0751-8877830。

内设部门

（一）办公室。

负责文电、会务、机要等日常运转工作；承担档案、政务信息、宣传、信访、保密、财务、人事、纪检监察、计生、党务、工青妇等综合工作。

（二）协调科。

组织协调相关单位简化审批环节，优化办事流程，推进协同审批，对涉及多部门审批的事项组织联合审批、集中办理；负责协调全市重点项目和招商引资重大项目的行政审批事项的联办代办，监督项目的行政审批工作落实情况；指导各县（市、区）行政服务机构的建设、管理和服务工作。

（三）督查科。

负责组织有关职能单位进驻行政服务大厅设置办事窗口，确定进驻窗口具体办理的审批事项和服务事项；负责各办事窗口的服务、协调、指导、管理和监督工作；负责规范进驻窗口业务操作规程；负责办事窗口工作人员的日常管理，受理对办事窗口及其工作人员的服务质量、办事效率、工作作风等方面的投诉；负责实体办事大厅建设与运行管理工作。

（四）热线管理科。

（五）采编科。