在全市上下众志成城防控疫情期间，白城市政务大厅（含洮北区政务大厅）为切实做好为民为企服务，决定从2月10日起正常对外开放。市政务大厅将坚持按照特事特办、急事急办的原则，全天候随时为群众民生、企业复工复产等提供热情、周到、贴心服务。

一、网上办

当前，省、市、县三级政务服务事项均已按国家“应进必进”要求全部进驻政务服务网，绝大部分政务服务事项实现“零跑动”即完成办理，办事群众可以根据白城政务服务网发布的办事指南和申报指引，准备申请材料，进行网上申报。

二、预约办

对疫情防控工作需要及特殊限定时间等确实需要现场紧急办理的事项，请办事企业和群众先行通过电话登记的方式进行实名预约，合理选择办理时间，在预约的时间段内携带本人有效证件到达相应政务大厅办理相关业务，未经预约的，实体大厅暂不予受理。预约电话：0436-3292623。

三、邮寄办

部分办理事项必须提交纸质材料的，建议办事群众通过邮寄的方式进行提交，需领取纸质审批结果的，可以在申报过程中选择“邮寄领取”，准确填写邮寄地址，审批结果将采取邮寄的方式直接送达到申请人手中，审批结果的邮寄费用由各政务大厅承担。

四、帮代办

大厅成立帮代办队伍，快速帮代办理特殊事项，开辟疫情防控相关紧急审批事项绿色通道，由工作人员第一时间加急办理服务防疫物资生产企业的事项，其他与疫情无关但确有急需办理的紧急事项，企业和办事群众除联系大厅工作人员帮办或代办外，还可以拨打大厅服务热线0436-3292623。

五、延缓办

对只能通过现场到政务大厅窗口提交材料办理的，非紧急类事项建议结合实际情况延期申请办理，尽量避免疫情防控期间人员的走动和聚集。

广大办事群众，疫情防控，人人有责。我们坚信，在市委市政府的坚强领导和社会各界的共同努力下，众志成城，共抗疫情，白城一定能打赢这场疫情防控阻击战！

特此通告！

白城市政务服务址： http://zwfw.jl.gov.cn/bczwfww/

  白城市政务服务和数字化建设管理局自组建以来，按照市委、市政府优化营商环境工作要求，多措并举，狠抓政务服务各项改革，努力打造更加“廉洁、勤政、高效、便民”的白城政务服务新形象。

从改善环境入手，对大厅进行了彻底的环境整治和排查，公共环境区清理了多余的宣传广告等。添置大量绿植，为办事群众提供更加优雅温馨的环境。

提升效能，推行一窗受理模式。改变不动产登记中心窗口公告方式，相关权利人按要求签署继承手续即可完成登记。市场监督管理局窗口将行政许可法定受理期限由原5个工作日缩短为当天完成，出入境管理局窗口将办理出入境证件由7个工作日压缩为4个工作日。

创新服务，多个窗口实施特殊群体上门办证、远程视频、工作时间外延时服务。出入境管理局窗口实行周六全天办理业务工作制，实施重大节日开放日和网上咨询、预约服务。市场监督管理局窗口实现企业登记电子化，致力于为白城人民打造审批更简、监管更强、服务更优的政务服务中心。