邯郸市丛台区政务服务中心(办事大厅)

为贯彻落实省、市“放管服”改革各项工作部署，全面深化“一门、一网、一次”建设工作，推进“互联网+政务服务”，线上线下平台深度融合，提升丛台区政务服务大厅‘一站式’功能。

丛台区全力打造新政务服务中心，2019年12月2日位于交通巷创业街的政务服务中心结束服务工作，与此同时，位于滏河大街555号国际会展中心北厅的丛台区新政务服务中心正式投入使用！真正实现让办事群众“进一扇门，办所有事”！

丛台区政务服务大厅是职能部门工作效率、工作态度、工作作风展示的重要平台，也是政府执政为民、取信于民、施惠于民的重要枢纽,更是打造法治政府、廉洁政府、创新政府、服务型政府的重要窗口。丛台区新政务服务中心位于国际会展中心北厅1层，办公使用面积约3500平方米。

可容纳全区具有行政许可、行政征收、行政确认、行政处罚及其他行政权利且直接面向企业和群众提供公共服务事项的42个职能部门557项审批事项进驻窗口。新政务服务中心共设置63个窗口工位，其中前台工位数55个，后台工位数8个，办公室35间，共进驻窗口单位共30个，工作人员160名。其中政务中心管理人员9人，行政审批科长（首席代表）30人，其他窗口工作人员121人。

新政务服务大厅以“标准化、科学化、规范化、制度化”为目标，努力做到服务提质、审批提速、功能提升、管理提高，为全市经济社会发展创造良好的政务环境。新政务服务中心的整体设计简洁通透，以“智慧化、便民化”为设计特色，在办公环境上实现“实体大厅”和“网上大厅”双融合。大厅共分为行政审批区、公共服务区、社会服务区和24小时自助服务区，分别用红、黄、蓝代表不同的分区，其中红色代表为群众服务饱满的工作热情，黄色代表以人为本的服务环境，蓝色代表打造新型的亲清政商关系。

丛台区新政务服务中心实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务、限时办结”运行模式，并按照政务公开的要求，积极推行行政许可审批项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、办理程序、审批进度、承诺时限等信息公开，确保所有政务服务项目实现统一监管，审批事项公开透明，审批行为公正廉洁。通过在进驻部门推进行政审批权相对集中改革，进一步强化大厅各进驻部门窗口的办事职能，再造审批流程，压缩办事时限，积极推进行政效能、服务质量、服务水平全面提升，最大化的便民、利民，满足群众办事进一扇门办所有事的要求。

丛台区新政务服务中心的建设是丛台区委、区政府落实以人民为中心的发展思想，打造“品质城区、幸福丛台”，践行“不忘初心、牢记使命”主题教育，全心全意为人民服务的具体表现，是深化行政审批制度改革和，建设服务型政府的迫切需要，也是打造丛台区一流政务服务环境，提升营商环境硬实力，助推经济社会高质量发展的重要举措。