贺州市八步区信访局设下列内设机构：

（一）办公室

负责人：陈小云

联系电话：0774-5281052

负责局机关日常运转工作，负责有关文件和文稿的起草、公文处理、重要会议组织；负责财务、人事、工资和办公设备管理、办公用品和后勤保障工作；承担干部教育培训、党务、党风廉政、档案、保密、机要、政务公开、绩效考评等工作；完成局领导交办的其他工作。

（二）督查调研股

负责人：何嘉欣

联系电话：0774-5281212

承担区信访工作联席会议办公室日常事务及督查调研工作。具体负责区信访工作联席会议办公室日常业务工作；负责制定信访突出问题排查化解制度并组织实施；负责本辖区群众到市赴邕进京越级上访或到非接待场所的协调处置工作，协调处理跨乡镇、跨部门、跨行业的信访事项；开展信访工作决策和重要信访案件专项督查和调研，负责信访工作经验交流相关工作；督促指导责任部门规范办理群众信访事项；对各乡镇（街道）、各区直部门提出改进工作、完善政策和信访工作责任追究的建议；组织和指导复杂疑难信访事项的听证工作；完成局领导交办的其他工作。

（三）办信复查股

联系人：陈伟霞

联系电话：0774-5281052

承办群众来信来电及信访事项复查日常工作。具体负责群众来信的接收、签收、转送、交办；负责区长公开电话反映诉求的记录、转送、交办；协调处理区委、区人民政府职责范围内信访事项的复查工作；向各乡镇（街道）和各有关单位交办、转办市、区领导及上级领导批办、交办和网投的信访事项；负责收集整理群众信访案件办理材料的归档工作；完成局领导交办的其他工作。

（四）接访网信股

联系人：黄金荣

联系电话：0774-5275597

协助局领导处理来访接待和网上信访日常事务。具体负责群众来访的接待、登记及相关信息录入、统计工作，维护群众来访秩序，协调相关领导接谈来访群众；负责信访信息网络管理，负责自治区信访信息专网的铺开和运用；按月统计和分析研判群众信访事项，向领导及时反映群众来访中的重要信息；负责制定领导接访方案，协调落实区委、区人民政府及各种重要会议、重大活动期间的领导接访工作；向上级主管部门收集我区信访情况；督促指导各乡镇（街道）和区直部门接访业务工作；协调联系区群众信访服务中心日常工作；完成局领导交办的其他工作。

二层机构：

机构名称：八步区群众信访服务中心

办公地址：贺州市八步区灵峰北路1号

联系电话：0774-5275597

办公时间：8:00-12:00,15:00-18:00（国家法定工作日）

负责人：温庆荣

主要职责是:

(一)负责区内外群众(通过信访渠道给区委、区人民政府领导同志的)来信来电和网上信访，接待群众来访。

(二)负责承办上级有关部门向区委、区人民政府转送、交办上级领导同志指示交办的信访事项，向各乡镇(街道)和各有关部门交办、转办、移送信访事项，协助主管部门做好督促检查信访事项办理结果及落实情况。

(三)负责及时准确处理反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题:综合分析研判信访形势，开展调查研究，提出解决信访问题的意见和建议。

(四)完成区信访局及上级业务部门交办的其他任务。