贺州市八步区信访局

主要领导：

焦翔，男，汉族，1983年10月出生，2008年10月加入中国共产党，2007年9月参加工作，广西区委党校经济管理专业毕业，广西区委党校研究生学历，现任八步区委社会工作部副部长，区信访局局长。

贺州市八步区信访局贯彻落实党中央、自治区党委、市委和区委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。

机构主要职责是：

(一)畅通信访渠道，为人民群众对党和政府的工作以及国家机关工作人员履行职责进行监督、参政、议政、行使民主权利等提供便利。

(二)负责处理区内外群众通过信访渠道给区委、区人民政府领导同志的来信来电和网上投诉，接待来访。

(三)承办上级有关部门向区委、区人民政府转送、交办及上级领导同志批示交办的信访事项，向各乡镇(街道)和各有关部门交办、转办、移送信访事项，并督促检查信访事项办理结果及落实情况。

(四)负责向区委、区人民政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判分析信访形势，开展调查研究，提出完善有关政策和解决信访问题的意见和建议。

(五)负责本辖区内群众到市赴邕进京越级上访或到非接待场所上访的协调处置工作，协调处理跨乡镇、跨部门、跨行业的信访事项。

(六)承担群众信访事项复查日常工作;组织和指导复杂疑难信访事项的听证工作。

(七)协调、检查、指导全区信访工作;起草有关信访工作的指导性文件和规章制度、办法草案;对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议。

(八)组织实施信访问题排查化解工作，完善信访信息汇集分析机制;指导全区信访信息系统建设和应用，组织信访干部教育培训工作。

(九)承担八步区信访工作联席会议办公室日常工作，督促落实区信访工作联席会议决定的事项。

(十)负责管理八步区群众信访服务中心日常工作;协调全区信访工作的宣传和信息发布。

（十一）完成区委、区人民政府交办的其他任务。