职能介绍： 承担文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作。承担信息、安全、保密、调研、综合文稿起草、政务公开、新闻宣传、外事等工作。承担财务、信息化、资产管理、内部审计等工作。负责党群工作，承担干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训、离退休人员服务等工作。组织起草有关地方性法规和规章草案，承担行政复议、行政应诉工作。拟订市领导接访、包案以及市信访督查专员挂职锻炼的工作计划。组织开展信访工作考核评比与经验交流。负责市信访稳定备用金的管理使用。指导全市信访系统的法制建设。
办公地址：深圳市福田区园岭街道同心路1号
咨询电话：0755-88133227
办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）
2、接访转交处
职能介绍： 对群众通过有关形式提出的投诉请求或者建议、意见进行登记，并依法转送、交办。对中央及省、市领导批示的信访事项，上级机关单位转送交办的信访事项，信访人提出的复查、复核信访事项进行登记、移送。管理市信访大厅，接待群众来访，协助公安机关维护信访秩序。反映群众来信、来访中的重要情况。牵头开展信访数据统计，分析研判信访形势，通报信访情况。协调处理群众到省进京上访和异常、突发性上访事项，指导、协调驻省、驻京信访工作。
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3、协调化解一处
职能介绍： 指导罗湖区、盐田区、龙岗区、坪山区、大鹏新区、深汕特别合作区信访工作，督办已转送、交办的信访事项。协调重要信访事项，会同做好群众到市信访大厅重要来访事项的接待工作，处理相关信访事项的复查、复核，指导重大疑难信访问题案件的信访听证工作。办理国家信访局、省信访局，以及市委、市政府和市领导交办的相关信访事项。协调开展涉相关区的市领导接访、包案以及市信访督查专员挂职锻炼等工作。
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4、协调化解二处
职能介绍： 指导福田区、南山区、宝安区、龙华区、光明区信访工作，督办已转送、交办的信访事项。协调重要信访事项，会同做好群众到市信访大厅重要来访事项的接待工作，处理相关信访事项的复查、复核，指导重大疑难信访问题案件的信访听证工作。办理国家信访局、省信访局，以及市委、市政府和市领导交办的相关信访事项。协调开展涉相关区的市领导接访、包案以及市信访督查专员挂职锻炼等工作。
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办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）
5、 协调化解三处
职能介绍： 指导市直单位信访工作，督办已转送、交办的信访事项。协调重要信访事项，会同做好群众到市信访大厅重要来访事项的接待工作，处理相关信访事项的复查、复核，指导重大疑难信访问题案件的信访听证工作。办理国家信访局、省信访局，以及市委、市政府和市领导交办的相关信访事项。协调开展涉市直单位的市领导接访、包案以及市信访督查专员挂职锻炼等工作。
办公地址：深圳市福田区园岭街道同心路1号
咨询电话：0755-88133227
办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）
