机构地址 山东省日照市东港区烟台路201号
办公时间 上午8：30-12：00，下午14：30-18：00（法定工作日，夏季）
上午8：30-12：00，下午14：00-17：30（法定工作日，冬季）
公开电话 0633-8782113
机构职能
（一）参与信访隐患和矛盾纠纷排查，对群众来访问题及时提出改进工作建议。
（二）承担到市人民来访接待室来访群众的接待服务工作，协助维护市级机关综合办公楼、市人民来访接待室信访工作秩序;承担来市上访人员的心理咨询服务，对重复上访人员开展心理疏导。
（三）负责与国家信访局、省信访驻京工作办公室联络，协调各区县、市直部门单位驻京信访工作；承担日常和重大活动期间去省进京信访值班王作，接待去省进京上访人员并开展劝返工作；参与市委、市政府重要会议、重大活动期间信访保障工作。
（四）负责群众网上信访事项接收、转办、汇总汇报、送达、查询等服务工作。
（五）通过信访渠道，协助收集人民群众对社会热点问题的反映，汇总筛选人民群众建议。
（六）承担局机关信息化建设服务各项工作，指导全市信访信息系统建设正作。
（七）负责信坊信息系统受理信访事项数据、涉及问题及办理情况的统计分析等工作；负责向市委、市政府提交信访情况分析报告和提出完善政策、解决问题建议等方面辅助工作。
2、市信访局接访科（接访窗口）
机构地址 山东省日照市东港区烟台路国际金融中心1B座
办公时间 上午8：30-12：00，下午14：30-18：00（法定工作日，夏季）
上午8：30-12：00，下午14：00-17：30（法定工作日，冬季）
公开电话 0633-7998925
机构职能
（一）接待群众到市委、市政府和市信访局的来访。
（二）向来访人宣传党的路线、方针、政策，法律法规并提供咨询服务，教育引导来访群众通过正常途径解决信访事项。
（三）汇总报送重要来访信息，做好来访摘报工作。
（四）指导全市接访业务工作，协调处理来访事项。
3、办公室
公开电话 0633-8782113
机构职能
（一）协助局领导组织协调机关日常工作，做好领导批办事项的督办工作。
（二）负责局机关组织人事、纪检监察、劳动工资、党务群团、思想政治、计划生育、户口管理等工作；负责局机关文秘、机要、档案、保密、财务、接待、办公自动化等行政事务工作。
（三）抓好信访干部队伍建设和培训工作。
4、调研科（群众工作指导科）
公开电话 0633-8778196
机构职能
（一）负责起草各类综合性文稿，撰写领导讲话，编发《信访情况》、《民情动态》、《信访领导小组简报》等。
（二）综合分析研判信访信息，抓好信访通报、统计工作，及时向市委、市政府提出改进工作、完善政策的意见和建议。
（三）负责信访调研、宣传等工作，及时总结和宣传推广信访工作典型经验，上报有关信息。
（四）指导全市群众工作和信访调研工作。
5、接访科
公开电话 0633-7998936
机构职能
（一）接待群众到市委、市政府和市信访局的来访。
（二）向来访人宣传党的路线、方针、政策，法律法规并提供咨询服务，教育引导来访群众通过正常途径解决信访事项。
（三）汇总报送重要来访信息，做好来访摘报工作。
（四）指导全市接访业务工作，协调处理来访事项。
6、办信科（网络信访信息办理科）
公开电话 0633-8781719
机构职能
（一）办理群众来信、网上信访。
（二）开展“绿色邮政”和“阳光办信”工作，引导群众通过书信、电子邮件、传真等形式依法有序反映问题。
（三）指导全市办信、网上信访业务工作，协调处理来信事项。
（四）指导全市信访系统信息化工作。
7、督促查办科和排查科（复查复核、听证办公室）
公开电话 0633－8785529
机构职能
（一）负责重点信访案件的督办工作。
（二）负责督查信访法规的贯彻落实情况，并提出改进建议。
（三）负责市政府信访事项复查复核委员会和市政府信访事项听证委员会的日常工作。
（四）指导全市信访督查、复查复核和听证业务工作。
