云南省电子税务局操作规程

☆误收多缴退抵税

【业务描述】

误收多缴退抵税，指因税务机关误收，或纳税人误缴而产生的应退还给纳税人的税款。

【业务流程】

纳税人：表单填写—上传附列资料—提交—自我查询

税务端：受理—同意导入核心征管/不同意退回—反馈

【申请步骤】

1.选择办理事项

登录路径：【我要办税】—【一般退（抵）税管理】—【误收多缴退抵税】—【在线办理】

2. 填写表单

◇申请误收退税的纳税人：

（1）纳税人按照实际情况严格谨慎填写表单，在表单填写区域灰色部分字段自动带出无法修改，标*部分为必入项。

（2）输入【申请人名称】，选择【申请人类型】，选择【申请退税类型】为“误收退税”。

（3）勾选【提退税金类型】、【提退税费原因类型】、【银行名称】等，【账户名称】、【银行账号】自动带出。

（4）选择需要退税的【税种】、【品目名称】、【税款所属期起】、【税款所属期止】、【税票号码】，输入【退税金额】、【退税申请理由】。

（5）按照系统要求通过电脑端或手机APP上传附列资料。

（6）点击【提交】按钮，提示操作成功，显示填写表单详细信息，如下图所示：

3.常见问题、办税进度查询

（1）常见问题

◇退税账户未维护

解决方法：企业未维护退税账户，无法申请。需进入【我要办税】—【综合信息报告】—【制度信息报告】—【存款账户账号报告】—【在线办理】

模块进行退税账户维护，将“一般退税账户标识”选为“是。

（2）办税进度查询

纳税人可通过【我要查询】——【办税进度】模块，查询已提交办税事项受理进度。

△办理状态为【已申请】：

指税务机关暂时还未受理该项申请，纳税人可进行【查看】、【作废】等操作，【查看】可显示申请表单的详细信息，【作废】则可撤销文书申请；

△办理状态为【审核流转环节】：

指税务机关已受理该事项，该事项已进入核心征管流转审批。

△办理状态为【已办结】：

指税务机关受理、办结了纳税人申请信息，该事项已经办结。

△办理状态为【不予受理】：

指税务机关受理了纳税人的申请信息，但因为各种原因不同意纳税人的申请，纳税人可根据税务机关意见重新提交申请。