楚雄州政务服务网入口及用户注册办事流程说明

楚雄州政务服务网上办事指引

一、PC端操作指南

PC端使用云南政务服务网时，建议安装Google Chrome浏览器。

1.通过互联网登录云南政务服务网（网址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal）。

2.切换办事区域到楚雄州或相关县市。

3.注册用户或直接登录（注：云南政务服务网已实现统一身份认证，若已在国家和云南省网政务服务平台、“办事通”“云企贷”等统一平台注册的用户可直接使用用户名、手机号、身份证号或社会信用代码证号登录）。

4.未注册的新用户进行注册（根据办事主体选择个人注册或法人注册）。

5.填写新用户注册信息。

6.新用户注册完成后进行实名认证。

7.点击办事服务。

8.通过主题办事、个人办事、法人办事、部门服务或直接搜索事项名称查找所需办理的事项，选择需要办理的事项，点击办事指南或在线办理。

9.阅读对应事项办事须知，按要求准备相应审批条件和收取材料清单中的材料。按照操作步骤完成表单填写、材料上传、取件方式填写即可提交（提交申请后，可登录云南政务服务网“用户中心”查询所办事项的进度）。

10.投资项目审批或工程建设项目审批办理。若所办事项为投资项目审批服务事项或工程建设项目审批服务事项，请登录云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）后，点击“营商环境”栏目进入。

11.点击投资项目审批，进入投资项目在线审批监管平台，点击“认证登录”后，在项目申报中进行申报。

二、一部手机办事通APP操作指南

已在云南政务服务网（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）注册的用户可以直接登录。

1.“一部手机办事通”APP下载。

安卓用户安装流程

方式一：安卓手机打开应用市场→在搜索栏输入“办事通”→点击搜索→点击办事通“下载”→“安装”即可。

方式二：扫描下图中二维码→点击安全下载即可。

备注：安卓手机操作系统版本需在Android 6.0以上

                                  苹果用户安装流程

方式一：苹果手机打开应用商店“App Store”→在搜索栏输入“办事通”→点击搜索→点击办事通（右侧）“获取”并验证安装。

方式二：扫描下图中二维码，按照提示安装。

备注：苹果手机操作系统版本需在IOS10.1以上

2.“一部手机办事通”注册用户。

进入APP主面面，点击右上方“注册账号”，选择注册账号的办事主体类别，个人注册输入手机号、验证（手机号获取），法人注册输入拟注册的账号和联系人手机号。

2.“一部手机办事通”实名认证。

登录后点击APP页面右下方底部“我的”，点击头像右边的“未认证”，进入实名认证页面。共有4种方式：人脸认证、银行卡认证、人工认证、出入境证件认证，推荐使用人脸认证。

3.登录“办事通”（需开启手机定位权限，或者通过手动选择定位到所需要的办事行政区域），通过点击“更多”查找需要办理的事项，也可以通过主题分类我要办理、我要查询、我要缴费等进行查找，或者通过最下面的服务、应用、互动等模板查找事项。

4.通过“办事通”最下面的服务、应用、互动等模板查找事项。

使用“一部手机办事通”过程中有何问题、意见和建议，可拨打服务热线电话（0871-63063180、0871-63063181）或者通过系统内嵌的“意见建议”功能反馈。我们将根据您的意见和建议及时整改，持续优化升级，竭诚为您提供服务。