辽宁省电子税务局纳税服务投诉及违法举报操作流程说明

纳服投诉（链接外部系统）

1            功能概述

纳税人使用此功能可以对客服人员进行投诉，我们会根据纳税人提出的异议进行合理的解决。

2            操作步骤

1、                  进入方式：1）【互动中心】-【权益保护】-【纳服投诉】-【纳服投诉】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看。

2、                  跳转纳服投诉界面，后续请纳税人自行操作。

3            注意事项

无

2 违法举报（链接外部系统）

2.1            功能概述

纳税人使用此功能可以对他人的违法行为进行举报。我们会根据纳税人的举报来核实该行为的真实性并解决。

2.2            操作步骤

1、       进入方式：1）【互动中心】-【权益保护】-【违法举报】-【违法举报】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。3）在首页“我的待办”栏次进行查看。

2、                  跳转违法举报界面，后续请纳税人自行操作。

2.3            注意事项

无

3 信用复评（链接外部系统）

3.1            功能概述

纳税人使用此功能可以在信用等级评价结果确定的当年对纳税人的评价结果发起复评。

3.2            操作步骤

1、       进入方式：1）【互动中心】-【权益保护】-【信用复评】-【纳税人信用复评申请】 ，点击进入界面。2）在搜索栏输入关键字，进行模糊查询。

2、                 填写相关基础信息。

3、                 编辑完成后，点击“保存”按钮，提示保存成功，点击“确定”

4、                 点击“下一步”按钮，跳转至上传附送资料页面

5、       点击“上传”按钮，跳转至附列资料上传页面，选择本地文件上传。附列资料逐个上传完毕，点击“提交”按钮，系统将提示提交成功，该申请提交到税务机关系统中，申请操作全部完成。

3.3            注意事项

1、只有当年已确定了上一年度信用等级评价结果的纳税人可以发起复评。