扩大服务范围，组织水、电、气、热等公共服务企业报装及过户业务进驻政务服务中心。通过对楼层区域的合理划分，为公共服务企业提供窗口或后台卡位间固定办公位置，按照标准服务流程，适应综合窗口的运行模式，对工作人员考勤、纪律、着装等按照中心管理办法统一管理。

鼓励创优选先，发挥模范作用。按照《关于各部门派驻市政务大厅审批人员的管理办法》精神，开展2022年度评先选优工作，共评选出行政编制人员优秀7人，事业单位嘉奖22人，记功1人。同时，公主岭市政务服务中心荣登长春市2022年度政务服务光荣榜，5名优秀综窗工作人员被评为“微笑之星”，一年来，充分发挥了先进典型模范带头作用。
全面实行“首席事务代表”制度，打造极简审批。已完成17个部门首席代表授权委托书签订，涉及行政审批及服务的审批职权480项。
规范行政审批专用章管理，提高办事效率。持续加大行政审批章集中托管范围，29枚印章集中托管，推动行政审批提速增效。
强化系统监管，改进审批工作作风。每天定时查询全流程审批系统内业务办理情况，对系统上逾期办理、无故退件等不符合工作规范的异常行为进行监管。截至目前，对40多个异常行为进行提醒督办，进一步规范审批行为。
细化形式审查要点，提高业务受理精准度。为进一步细化形式审查，减少退办、补充补正等情况，协调27个审批业务部门协同制作《审查要点一本通》，涵盖形式审查要点、常见问题与解答、申请表样表等内容，充分指导综窗受理工作，进一步提高综窗业务受理精准度。
严肃工作纪律，规范窗口管理。先后对审批办主任谈话督促20余人(次)，电话提醒100余次，召开综窗人员集体例会，提醒谈话20余次。加大电子监控及现场巡查力度。截至目前，共发现、提醒、纠正窗口存在问题1000余次，每月对日常考评成绩进行统计排名，并通报各部门。