济南市钢城区政务服务中心位于钢城区文化路南首（钢都大厦东侧、济南市莱芜第四中学西临）；进驻单位及窗口设置：

区总工会、区发展和改革局、区自然资源局、区住房和城乡建设局、区城乡交通运输局、区应急管理局、区医疗保障局、区行政审批服务局、市生态环境局钢城分局、莱芜钢城规划服务中心、国家税务总局济南市钢城区税务局、国网山东省电力公司莱芜供电公司营销部（客户服务中心）钢城供电中心、济南市第二不动产登记中心、昆仑燃气公司、自来水公司、铁塔公司。

钢城区政务服务中心主要职责:
（一）贯彻执行国家和省、市有关政务服务、公共资源交易和行政审批服务的法律、法规、规章；参与拟订政务服务、公共资源交易和行政审批服务相关政策并实施。
（二）承担政务服务运行管理相关工作；承担大厅工作人员管理、服务等工作；处理对窗口工作人员服务质量、效率等方面的投诉；承担联合审批、联合踏勘、现场服务等组织协调工作；承担区政务服务大厅标准化建设有关工作；对各街道便民服务大厅、社区（村）便民服务站工作进行指导。
（三）负责为行政审批服务工作的组织实施提供综合保障；承担与业务关联部门的协调工作；为职责范围内的行政审批服务事项流程再造、环节优化、压缩时限等行政审批改革任务提供支持和服务。
（四）承担帮办代办事项落实工作；承担帮办代办队伍组建及帮办代办员培训、管理工作；承担政务服务事项业务咨询、政策解读工作；为行政审批服务提供全程免费帮办代办服务。
（五）承担行政审批事项的现场踏勘、专家评审的组织协调工作；负责会同有关职能部门根据法律法规、规章和相关行业标准，承担现场勘验业务相关工作；承担容缺勘验、线上勘验、云评审的保障服务工作。
（六）为公共资源交易活动提供场所、设施、服务和见证。
（七）提出公共资源交易管理制度、交易规则建议方案。
（八）受委托或授权实施公共资源交易目录范围内的交易工作。
（九）收集、发布和存储各类公共资源交易信息，建立公共资源交易信用档案，为公共资源交易的综合管理、行政监管、监察审计提供支撑。
（十）记录专家在评审活动中的行为，为相关部门提供考核和管理依据。
（十一）负责建设招标人、代理机构、供应商、投标企业等相关市场主体管理信息库。
（十二）为政务服务、公共资源交易和行政审批服务提供技术支持。承担政务服务信息平台、公共资源交易平台的管理、运行、维护等工作；承担行政审批服务智慧化工作。
（十三）贯彻落实上级“放管服”相关改革、行政审批制度改革要求，推进审批服务标准化、便民化；贯彻落实国家、省、市优化营商环境有关政策，参与拟订并协助组织实施区优化营商环境政策措施，统筹协调各街道、区直各部门做好优化营商环境工作，承担区营商环境建设监督检查辅助工作。
（十四）负责行政审批、公共资源交易档案资料的收集、整理、归档及查阅等工作。
（十五）完成区行政审批服务局交办的其他任务。

交通指引

乘K209 路、301路、302路、303路等公交车均可到达。

因停车位数量较少，为避免停车困难，节省时间，建议广大市民乘坐公共交通工具前往大厅办理业务。