政务服务大厅既是政务公开的一个窗口，又是政府与企业、投资者和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带。雨湖区政务服务大厅筹建于2011年6月，于9月正式挂牌运行，总面积330平方米。从9月30日起，将有19个部门和政务邮局进驻大厅，负责办理46项行政审批项目及部分政务服务工作。

政务服务大厅遵循“廉洁、勤政、高效、便民”的宗旨，承诺“让权力在阳光下运行，将事项在期限内办结”；以“群众方便、群众满意”为标准，真正实现“主仆”角色换位，处处为办事者着想，主动为老百姓分忧。

为做好新冠肺炎疫情防控工作，保障广大办事企业、群众及工作人员的生命安全和身体健康，阻碍疫情的传播，根据疫情防控工作的要求，现将注意事项公告如下：

1. 戴口罩，测体温。前往政务服务大厅办理业务的企业和群众请佩戴好口罩并配合工作人员进行体温检测。

2. 出示“两码一记录”。办事企业和群众请提前准备并自觉出示健康码、行程码、新冠病毒疫苗接种记录。

3. 如有健康码、行程码异样者（14日内去过中、高风险地区），请自觉延迟来访，确有必要，请出示本人48小时内核酸检测阴性证明备检，否则将暂不允许进入政务服务大厅。

4. 为避免人员聚集政务服务大厅造成交叉感染，办事企业和群众可选择网上申报办理业务，通过进入雨湖区政务服务旗舰店在线查询和办理业务事项（http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/5/67/index.htm），也可以通过手机下载安装“e潭就办”政务APP或“一件事一次办”微信小程序申办业务。