湘乡市人民政府政务服务中心是隶属于湘乡市行政审批服务局二级机构。大厅面积8000平米，进驻部门单位30家，进驻政务服务事项1676项，开设窗口165个，进驻窗口工作人员276人。2019年、2020年、2021年连续三年荣获湖南省人民政府“放管服”和“一件事一次办”改革真抓实干表彰激励；2021年荣获第七届湖南省“人民满意的公务员集体”称号。

中心始终紧跟国、省、市的改革步伐，不断深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革，坚持审批事项能取消的取消、能压缩的压缩、该下放的下放，在权限上尽最大可能做减法，确保让企业和群众办事享受到更多改革红利。

积极探索“四减”行动，将项目审批平均用时从180个工作日压缩至50个工作日以内；工商登记前置审批事项由310项精简至35项，企业登记实现4小时内办结，营业执照、公章刻制、税票申领的整个流程环节压缩至1个工作日。

中心始终坚持“进一扇门、办所有事”，政务服务事项进驻率达100%。坚持“一件事一次办”，实现了简单事项即来即办、一般事项当天办结、复杂事项比法定时间缩减70%。

湘乡市人民政府政务服务中心为市行政审批服务局所属公益一类事业单位，副科级。主要职责:
负责市本级政务大厅业务指导、督查、考核与日常管理工作；参与指导、督查乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心的管理与建设工作；负责全市电子政务外网的运营维护工作；负责全市政府网站的运行维护和信息发布工作；负责各类社会求助、咨询、投诉和建议的受理、答复、转办、催办、回访、办结归档工作。
内设机构:业务股、窗口管理股、电子政务股、政务服务热线股。