（一）指导全区信访工作，完善信访工作机制制度，加强信访法治化建设，规范信访工作秩序，推动落实信访工作责任，履行《信访条例》规定的“三项建议权”。

（二）负责接待人民群众来访、处理人民群众来信，受理、转送、交办信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；负责全区干部接访下访群众工作的指导、服务和监督检查。

（三）负责人民建议的收集、征集及交办工作。

（四）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向区委、区政府提出完善政策和改进工作的建议；负责全区信访干部培训。

（五）负责信访事项的复查工作；协调处理重要信访事项；督促检查信访事项处理情况；监督检查信访相关决策部署的落实情况。

（六）指导信访稳定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；统筹协调重大活动期间现场信访稳定接待工作。

（七）指导全区信访工作信息化建设，负责信访信息系统的运行、维护和服务；负责受理、转送、交办信访人网上提出的投诉事项。

（八）负责全区重大决策事项社会稳定风险评估工作。

（九）完成区委、区政府交办的其他工作。

内设机构及职责

（一）综合科

负责文电、会务、机要、保密、档案等机关日常运转工作；负责机关财务、车辆管理、内部安全等后勤保障和服务工作；负责政务公开和政务值班工作；负责组织人事、纪检监察、群团工作；负责机关离退休干部管理服务工作。

（二）复查督查科

承担区信访事项复查委员会的日常工作，依法受理办理信访事项复查；负责督查督办重要信访事项；统筹协调处理“三跨三分离”信访案件及国家、市、区交办的重要信访事项；承办党政信访稳定工作目标管理考核工作；负责中央和市、区关于信访工作决策部署贯彻落实情况的督查检查，提出改进工作、 完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。

（三）信访稳定科

指导信访稳定矛盾的排查化解工作，分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；协调处理跨镇街、跨部门的重要信访问题和其他重要信访事项；协调处理群众到区、市集访；统筹协调重大活动期间现场信访稳定接待工作。

（四）来信来访科

负责接待人民群众来访、处理人民群众来信，受理、转送、交办信访人提出的信访事项；交办国家、市、区转送的信访事项；协调指导处理群众来信来访中的复杂、重大问题；参与处理群众到区、到市集访；负责全区开展干部接访下访群众工作的指导、服务及监督检查工作；检查指导信访事项的规范化办理。

（五）群众工作科

承担渝北区人民建议征集办公室日常事务工作，负责收集、征集人民建议及交办工作，收集研判社情民意；承担渝北区信访工作（群众工作）联席会议日常事务工作；指导推广群众工作经验；负责综合性文稿的起草；负责信访工作调查研究、新闻宣传以及信访普法宣传教育；综合分析、研究全区信访工作形势，提出完善政策和改进工作的建议；负责全区信访干部培训工作的相关事务。

下属事业单位

（一）重庆市渝北区信访投诉受理中心；

（二）重庆市渝北区稳定风险评估中心

江艇（党组书记、主任）：主持信访办党组及信访办全面工作

包宏钢（副主任）：负责信访稳定矛盾纠纷的排查化解、跨镇街跨部门的重要信访问题、群众到区市集访、重大活动期间信访稳定联合调度等工作；分管信访稳定科

邹 勇（党组成员、信访督查专员）：负责党群、组织人事、保密、政务公开、档案管理、国资管理、节能减排、消防、安全、财务、退休干部、后勤保障等；负责来访、来信、网上信访日常工作、信访信息系统建设管理和维护、协调指导处理来访来信和网上信访中的复杂重大问题、全区干部接访下访群众工作、群众到区到市集访、信访事项的规范化办理、党风廉政建设、内审、内控等工作；分管来信来访科、投诉受理中心、综合科

龙进洋（党组成员、信访督查专员）：负责渝北区人民建议征集办公室和信访工作（群众工作）联席会议日常事务、机关工会、收集研判社情民意、指导推广群众工作经验、信访干部培训、调研、宣传、普法等工作；负责区信访事项复查委员会的日常工作、信访事项复查、重要信访事项督查督办、各级交办的重要信访事项、信访稳定工作目标考核等工作；分管复查督查科、分管群众工作科

冯乔忠（二级调研员）：负责全区稳定风险评估、脱贫帮扶（乡村振兴）和机关党支部的工作；分管稳定风险评估中心