吉林市船营区政务服务中心坐落在解放西路214-4号，总面积为400余平方米，办公区共分为两层。首批进入政务服务中心集中办理的行政审批项目和行政许可项目共141项，共16个部门在中心设立业务窗口。目前，共有窗口工作人员30名，区监察局驻中心行政执法监察室负责中心行政效能监察和受理办理服务对象投诉举报工作。区政务公开领导小组办公室负责中心的日常管理工作。

我们的服务宗旨是“便民、规范、廉洁、高效”

目前，中心所有行政审批事项均实行审批项目、法律依据、审批数量、审批条件、审批程序、承诺时限、申报材料、收费依据及标准的“八公开”服务；所有进厅部门均统一使用行政审批专用章，各部门原有的行政公章不在行使行政审批职能。中心全面实行“一次性告知制”、 “首问负责制”、“首办责任制”。行政审批事项采取一般事项即时即办、复杂事项承诺办理、相关事项并联办理、上报事项协助报批、补办事项一次性告知、退办事项明确答复、急办事项加急办理的七种运行方式。同时，通过印制一次性告之手册等方式方便群众查询。

为进一步提升船营区政务服务质量，增强办事企业和群众的体验感，2019年4月15日，船营区政务服务中心正式搬迁新址。

吉林市船营区政务服务中心新址位于船营区顺城街付98号。约3200平方米的大厅面积分为一、二两层对外办公。4月15日搬迁第一天，共有15个部门进驻新址。

为给大家提供规范、高效、便捷的服务，船营区政务服务中心将继续执行中午不休、周六轮休的政务延时服务。另外，待全部搬迁完毕后，还将增设触摸式led屏、自助查询机、服务机等设施。需要前往办理业务的市民可乘坐1、8、45、46、31路公交车至水门洞站桩下车后步行5-8分钟即可到达。

新建的政务服务中心宽敞整洁、功能齐备，设置了导引台、政策咨询台、自助办事设备、叫号机，设立了等候区、休闲区、图书阅览区等，配备医药箱、饮用水等便民服务设施。利用LED屏幕公布政务服务事项清单和办事指南。政务服务中心实行预约办理、预审咨询、一次性告知、限时办结等制度。实施延时服务，中午、周六正常办理业务。为方便老年人和残障人士办事，政务服务中心将老年卡、残疾证等相关业务集中在一楼办理。

船营区还率先在全市探索开展了“一窗受理、集成服务”的综窗改革工作，在政务服务中心设置综合受理“全科”窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”新模式，17个部门的408项审批全部通过综合窗口实现无差别受理，企业和群众通过综合窗口提交办事材料，工作人员受理后料通过网络传输给审批人员，所有审批人员撤至后台，不再直接面对办事企业和群众。