南平市行政服务中心是南平市深化“放管服”改革，转变政府职能，推进依法行政，建设服务型政府而设立的集行政审批、网上申报、政务公开、电子监察、公共服务为一体的综合政务服务平台。

2008年7月，南平市行政服务中心挂牌成立，2020年7月，按照市委市政府搬迁部署，中心搬迁至武夷新区行政服务中心大楼。中心推行“市区一体、联审联批”的运作模式，市本级共入驻38个审批服务部门、17个公共服务机构、1254项审批事项，建阳区入驻26个审批部门、5个公共服务机构、1031项审批事项。

一、布局设置

中心大楼共7层，总建筑面积6.12万平方米，使用面积4.34万平方米，其中1至4层为办事大厅，5层为公共资源交易中心，6至7层为办公区。

一层为车驾管、违章处理综合受理区，南平市信访局，公共法律服务综合受理区，户政婚登事务综合受理区，银行服务区；

二层为住房公积金综合受理区，人社、医保事务综合受理区，出入境事务综合受理区，不动产登记、房产交易综合受理区；

三层为办税服务厅，企业开办综合受理区，社会事务类综合受理区，投资建设项目综合受理区；

四层为企业开办、经营管理类、社会事务类、季节性综合受理区，投资建设项目综合受理区，市人社局办公室，档案室；

五层为建阳区行政服务中心管委会，评标区，开标区，市、区公共资源交易中心；

六层为南平市应急管理局，南平市行政服务中心管委会；

七层为南平市综治中心。

二、中心特色

1、推行“五个一”服务。制定并推行“一号申请、一窗受理、一网通办、一门审批、一端服务”的“五个一”服务，推进群众办事“最多跑一趟”、“一趟不用跑”。

2、事项“一窗式”办理。将办事大厅整合划分为11个综合受理区，分别为车驾管、违章处理综合受理区，公共法律服务综合受理区，户政婚登事务综合受理区，住房公积金综合受理区，人社、医保事务综合受理区，出入境事务综合受理区，不动产登记、房产交易综合受理区，企业开办综合受理区，社会事务类综合受理区，经营管理类综合受理区，投资建设项目综合受理区。实行“前台统一受理、资料网上传输、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，提供“一窗式”办理。

3、服务“智能化”应用。引入“云技术”概念，整合各部门互联网信息资源，建立审批服务综合办理平台，实现“收、办、审”等工作全程网上运行。设置自助终端一体机、智能触摸查询机、多功能展示屏等智能化服务设备，配有智能取号、语音叫号、服务评价器、窗口高拍仪、互动平板等，满足群众办事的智能化服务需求。提供政务服务APP、微信公众号等移动化政务服务，提供在线填报、网上交件、预约办理、咨询投诉等功能，实现政务服务由单点单向式向多点互动式转变。

4、实行“多样化”服务。推行预约服务、上门服务、延时服务、重点项目代办、快递送达等一系列便民、高效的工作制度，方便群众和企业办事，提高了办事效率，规范了办事行为。

三、所获荣誉

近几年来，中心先后获得省级“先进基层党组织”，省、市“工人先锋号”、省级党建示范点、市级“文明单位”等荣誉称号。2015年、2017年市行政服务中心分别荣获“全国政务大厅典型案例展示活动百优”和“第二届全国政务大厅典型案例‘公开化优秀’”。

市行政服务中心不断深化体制机制创新，再造审批流程，压缩审批时限，持续推进审批服务规范化、标准化、智能化、便捷化，为我市经济社会发展提供优质的软环境。

南平市行政服务中心管理委员会的主要职能是：

（一）对进驻行政服务中心的窗口、工作人员、审批服务项目进行管理和监督：

1、为进驻中心的审批服务窗口及工作人员提供服务；

2、对进驻中心办理的审批服务项目的运作情况及委托单位对中心综合窗口受理项目的衔接运作情况进行跟踪督查；

3、对中心窗口人员的日常工作情况进行管理；

4、负责对中心窗口受理的联办件的组织协调和牵头联办；

5、受理服务对象对中心窗口及工作人员的效能投诉。

（二）组织开展有关调研工作，对入驻行政服务中心工作实行动态管理，确定和调整进驻中心的部门单位及审批服务项目。

（三）负责对分中心的指导、监督和管理。

（四）负责对各县（市）行政服务中心运作及实行网上远程审批等情况的指导、协调和监督。

（五）行使本级人民政府授权的其他工作职能。

南平市行政服务中心管委会领导工作分工具体如下：

魏成和：党委书记、中心管委会主任，主持中心管委会全面工作，兼管安全、人事、财务、行政后勤工作。

张少聪：党委副书记、中心管委会副主任，分管安全，党建、精神文明建设、纪律督查、共青团、工会，产业奖补等方面工作。

徐娟芳：党委副书记、中心管委会副主任，分管综合文字宣传,省市绩效考评、业务督查、网络建设、中介服务中心等方面工作。

南平市行政服务中心新办事大厅基本概况

搬迁地点

南平市武夷新区南林片区

（闽北卫校旁）

服务时间

星期一至星期五

夏令时：8:00-12:00，15:00-18:00

冬令时：8:00-12:00，14:30-17:30

交通指引

市民可乘坐101公交线路前往

南平市行政服务中心

线路：

上行：云谷校区→瑞玺苑→瑞锦苑东→行政服务中心→万达广场西→万达广场南→武夷国际新城→凯旋城→山水名郡→御景国际酒店→太保庙（永康五金商贸城）→中医院→北门批发市场→潭山公园→中山路（步行街）→区政府→西门→机关幼儿园→实验小学新校区（长安路）→四联大厦→建发悦城中心站

（101公交线路图）

下行：建发悦城中心站→四联大厦→实验小学新校区（潭山大道）→机关幼儿园→西门→区政府→中山路（步行街）→潭山公园→北门批发市场→中医院→太保庙（永康五金商贸城）→御景国际酒店→山水名郡→凯旋城→武夷国际新城→万达广场西→行政服务中心→云谷站（行政中心）→瑞云苑→和谐苑→云谷校区

温馨TIPS：

云谷校区站首班发车时间为6：15，末班发车时间为22：00；

建发悦城中心站首班发车时间为6：15，末班发车时间为22：00。

全程票价1元。

楼层分工

南平市行政服务中心不同楼层这样“分工”：

其中1-4层为办事大厅，5层为公共资源交易中心，6-7层为办公区。

具体分布如下：

★ 一层 ★

一区	车驾管、违章处理综合受理区
三区	公共法律服务综合受理区
四区	户政婚登事务综合受理区

★ 二层 ★

一区	住房公积金综合受理区
二区	人社、医保事务综合受理区
三区	出入境事务综合受理区
四区	不动产登记、房产交易综合受理区

★ 三层 ★

一区 二区	税务事务综合受理区
三区	企业开办综合受理区
四区	社会事务类综合受理区 投资建设项目综合受理区

★ 四层 ★

一区	企业开办综合受理区 经营管理类综合受理区 社会事务类综合受理区 季节性综合受理区
二区	投资建设项目综合受理区

据小编了解，为满足群众个性化需求，中心新增了母婴室、阅览室、休闲区、等人性化设施。

（一楼平面图）

（二楼平面图）

（三楼平面图）

（四楼平面图）

（五楼平面图）

（六楼平面图）

（七楼平面图）