湘潭市行政审批服务局为2019年湘潭市机构改革组建的单位，是市政府工作部门，正处级。

主要职责：

（一）负责组织拟订全市行政审批制度改革、政务公开协调、政务服务、电子政务管理、市长热线管理相关政策，制定、起草有关制度、规定和管理办法，并组织实施。

（二）负责指导、协调、推进全市行政审批制度改革工作，承担协调指导全市“放管服”改革的日常工作。负责统筹推进全市审批服务便民化改革。牵头组织规范全市行政审批、政务服务行为。

（三）负责推进、指导、协调、监督全市政务公开（政府信息公开、办事公开）工作，并负责市政府的政府信息公开的日常工作。

（四）负责全市政府系统电子政务管理工作。统筹推进、协调、监督全市“互联网+政务服务”工作。

（五）负责全市政府网站建设管理工作，承担市政府门户网站主办职责；负责市民通过市长热线、市长信箱向市政府进行的咨询建议、投诉、求助等事项的处理。

（六）完成市委、市政府交办的其他任务。

（七）有关职责分工。