地区: | 商州区 |
分类: | 政府机构 > 政务中心 |
网址: | 进入网上办事大厅 |
工作时间: | 周一至周五,8:30-12:00,14:00-17:30(节假日、公休日除外) |
电话: | 0914—2330914 |
地址: | 商洛市商州区民和路与江滨南路交叉路口往西约100米(陕西同城置业有限责任公司写字综合楼西侧) |
商洛市政务服务中心是商洛市人民政府设立的面向群众和企业集中办理行政许可和公共服务事项的政务服务机构,是实施政务公开、行政审批、便民服务、效能监察,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。中心位于商洛市商州区民和路中段,2017年11月1日对外办公,12月28日正式运行,总面积4500余平方米。
商洛市政务服务中心管理机构隶属商洛市行政审批服务局管理,正县级机构,中心内设机构为综合科、服务协调科、监督检查科、信息科、便民热线科5个科室。
商洛市政务服务中心在哪?
商洛市政务服务中心位于商州区民和路中段,商洛市文化艺术中心对面,确定首批进驻单位38家,集中受理事项331项,几乎涵盖了行政审批和便民服务的方方面面。
总规划设计面积4300平米,分三层办公,按照“便民、快捷、高效”的布局思路,整个大厅布局呈“回”字型,一楼设置有工程建设类项目审批有关的发改、规划、国土、住建等单位窗口;二楼设置有民生保障类项目审批单位窗口;三楼设置有水务、农业、林业、卫计等业务量较小单位的综合窗口,以及政务服务大厅效能考核系统,公开接受社会监督。
商洛政务服务中心实现“四个一”
一是实现了“一站式”办理。
市政务服务中心规划了咨询区、窗口服务区、缴费区等,设置了母婴室、更衣室、读书室、自助银行等,配备了取号机、查询机等设施,提供了无线网络、饮水洗漱、打字复印等服务。让群众从取号到排队等候、从提交资料到审核受理、从事项办结到结算缴费、从领取证照到评价投诉、从办理事项到顺带缴纳水电燃气费等,均可在大厅“一站式”受理、办结。
二是实现了“一个号码”申请。
与工商、税务、人民银行等部门信息系统对接,将个人身份、企业工商登记、税务登记、信用资信等信息网络接入中心,建立了数据共享平台。群众在办事中,只需通过身份证,排队取号后,提供一次资料,所需信息会自动从平台导出、匹配,实现“一号”申请,跨部门互认共享。
三是实现了“一张网”联办。
建立了市级、市直单位、县区三级审批网络,打造线上线下联动、横向联通的一体化政务服务体系,实现市直单位联网运行、审批事项“一张网”联办。下一步,随着各县区网上大厅建成联网,越来越多的事项将通过网络受理,群众足不出户,即可办事。
四是实现了“一幅图”监督。
建成了集实时监控、预警纠错、投诉处理、统计分析、绩效测评、信息公开等功能模块的电子监察系统,实时对审批事项监控,事项由哪个窗口受理、哪个部门办理、哪名工作人员负责、办理到了哪个环节、办理时限等信息,一幅图一目了然,全程留痕、实时监管。