根据《中共新会区委办公室、新会区人民政府办公室关于印发〈江门市新会区人民政府机构改革方案实施意见〉的通知》(新委办〔2010〕17号)精神，设立江门市新会区人民政府行政服务中心，为区人民政府直属事业单位，正科级。

主要职责

(一)配合有关部门实施全区项目审批服务创新工作。

(二)组织各有关职能部门的行政审批服务事项实行集中办公，集中收费，指导协调跨部门的行政审批事项，为市民和投资者提供"一站式"服务。

(三)负责进驻中心窗口及人员的日常管理和考评，协调、监督进驻单位公开、公平、公正办事，有序、高效运作，优质、廉洁服务。

(四)负责全区行政服务中心体系的统筹规划和统一管理，指导、协调中心之外有关职能部门的窗口服务工作。

(五)负责全区行政审批电子网络一体化规划建设与运作管理，提供全区"一站式"网上审批服务。

(六)会同相关职能部门开展我区行政审批服务考评和行政审批电子监察工作。

(七)会同区政府办公室开展政府信息公开工作。

(八)宣传和督促落实区政府投资优惠政策以及便民利民措施，受理有关咨询与投诉。

(九)承办区政府和市政府行政服务中心交办的其他事项。

新会区行政服务中心积极推进“一门式”、“一窗式”等服务模式改革，打造“新会政务”贴心服务品牌，成为该区营造一流营商环境、提升企业和群众获得感的明亮窗口。

走进新会区行政服务中心大堂，办理业务的服务窗口一个连着一个，在这里，凡是与企业和群众密切相关的行政许可事项都可以办理，过来办事的群众，基本上跑一趟即可办好所需办理的业务。

以前就会慢一点，现在效率快了，工作人员的态度也好了，(现在)不用我们跑来跑去这么麻烦，不用跑几次。

新会区行政服务中心服务窗口通过压缩审批时限和疏解办事堵点，并联审批机制提高办事效率。同时还实施“微笑服务”、“便民30分”志愿服务活动、免费寄递证照等贴心服务，让群众办事更满意。2018年，该区在全省率先实施多个对民窗口休息日预约服务试点工作。