湛江市政府行政服务中心成立于2002年11月，现为湛江市政务服务数据管理局所属事业单位，设办公室、政务大厅管理科、综合协调科、电子政务科、12345服务热线管理科5个科室。主要负责组织、指导、督促市直各有关职能部门进驻办事大厅统一办公，协调管理各窗口有关审批业务，定期对窗口进行考核，改善优化投资和办事环境，推广使用“互联网+政务服务”，协助推进政务服务网办理各项业务，管理12345市民服务热线等工作。为进一步改善政务服务环境，在市委、市政府高度重视和相关部门的大力支持下，中心办事大厅2013年8月15日迁入现址。办事大厅建筑面积约为1万平方米，共分为3层，共设服务卡位215个。进驻办事大厅的部门共45个，进驻事项1779项，现有工作人员约210人。近年来，市行政服务中心先后荣获了“广东省人民满意的公务员集体”“全国三八红旗集体”“湛江市文明单位”“湛江市书香机关”等荣誉称号。

主要职能:

一、组织市直及驻湛有关职能部门集中办公，创新政府管理模式，强化服务型政府职能;协调管理进驻中心服务窗口的审批业务，组织联合审批，督促审批单位办妥有关审批手续。

二、组织、指导、督促、监管进驻中心各服务窗口依法行政，廉洁高效服务，落实"为民、便民、利民"措施。

三、开通投资审批绿色通道，为办事群众和企业提供"一站式"服务，督促有关部门贯彻落实各项投资优惠政策。

四、与派驻部门共同管理中心服务窗口工作，负责服务窗口工作人员的管理，对服务窗口工作人员进行年度考核，对其奖励、晋升、惩罚、调换、提拔使用提出建议。

五、协助纪检监察部门处理企业、群众对中心服务窗口的投诉。

六、负责湛江市12345市民服务热线管理，代表市政府行使管理职能。

七、负责广东省网上办事大厅湛江分厅的开发、建设、管理、运行。

八、完成市委、市政府交办的其他事项。