湄潭县政务服务中心于2006年12月8日正式成立，原中心大厅在县行政中心A区一楼。为优化政务服务环境，2014年5月19日搬迁至中国茶城。2019年3月，县政务服务中心划转到湄潭县营商环境建设局。

湄潭县政务服务中心办事大厅总面积5400多平方米，分A、B、C三个办事区域。中心设置有多功能会议室、机房、管理办公室、电子监控室、安保及物业办公室、商务室，自助服务区、投诉受理区和群众办事等候区等多个功能区域；配套有银行金融机构进驻、公交车站设置和260个标准停车位。

湄潭县政务中心大厅目前进驻单位38家，进驻人员173名，是为公众提供公开、透明、廉洁、高效的县级综合服务平台。业务范围包括：依法行政，统一受理行政许可申请，统一送达行政许可决定；政策法规咨询与服务；协调、监督相关事项的办理，指导各分厅、窗口政务服务工作，受理对窗口的投诉；承办上级部门交办的其他事项。

湄潭县政务服务中心成立以来，积极拓展服务领域，不断加强服务能力的建设，畅通投诉监督渠道，聘请了行风监督员并公布监督投诉电话，直接接受服务对象投诉监督，推进办事效率的不断提高。

湄潭县政务服务中心将按照行政审批事项最少、办事效率最高、营商成本最低、政府服务最优、创新创业活力最强的服务目标，进一步营造方便快捷的政务服务环境，牢固树立以人民为中心的服务理念，把群众办事满意不满意、方便不方便作为工作衡量标准，以完善中心一站式服务功能为主线，强化内部管理，全面提升标准化建设和规范化运行，更进一提升公共服务水平，推进湄潭县政务服务工作不断完善和发展。

 县营商环境建设局设下列内设机构：

（一）办公室（党建办公室）。负责机关日常运转工作，承担文电、会务、机要、安全、保密、信访、财务、档案、后勤、社会治安综合治理和资产管理等工作；负责统筹协调党建、党风廉政；承担党群、机构编制、人事管理、队伍建设、离退休干部管理等工作。

（二）综合业务股。拟订全县营商环境建设工作规划和年度计划；负责信息编发、政务公开、宣传、舆情应对工作；负责文字综合及规范性文件的合法性审核工作；负责全县营商环境建设干部队伍教育培训工作；负责营商环境建设专项整治工作；承担县委营商环境建设委员会、县政务公开领导小组日常工作；负责全县行政权力运行制度系统、电子监察系统的规划建设和指导协调，统筹负责“互联网+政务服务”建设推进工作；负责指导各镇（办）政务服务中心建设。

（三）监督管理股。监督县级各部门落实营商环境建设工作计划、目标措施的落实，监督检查营商环境建设工作；负责受理相关投诉、举报及组织协调、跟踪督办和反馈工作，会同有关部门提出调查处理建议；负责营商环境建设重大问题追责问责有关工作；负责公共资源交易活动专项检查，受理和转办、督办公共资源交易投诉、举报，协助有关部门查处交易活动中的违法违纪行为；负责营商环境建设工作的绩效考核和综合评价工作；负责特邀监督员选聘、联络工作。