固原市政务服务中心隶属于固原市政府办公室，是2003年经固原市机构编制委员会批准成立的正科级财政全额拨款事业单位，核定全额预算事业编制5名；中心主任由市政府副秘书长乔晓安兼任；办公地点设在固原市新区民生大厦一楼东侧，建筑面积约1200平方米。2014年以来，共办理各类事项33863件，各分厅共办理事项2621370件。

中心进驻部门单位35个，其中单独设立窗口20个、综合代办窗口1个（由15个部门组成）。按照服务对象分类，经全面优化升级，大厅设有一楼和二楼“联办大厅”。其中，一楼设房管局、工商局、卫生局、药监局、质监局、文广局、城管局、气象局、国税局、住房公积金中心、通信管理局、民航服务、建设银行等13个窗口；二楼“联办大厅”设工信局、经合局、发改委、环保局、国土局、规划局、住建局等7个窗口，为全市招商引资和企业投资服务提供多部门“一站式”联合办理服务。

结合打造两优环境，对大厅环境进行美化。增加电子显示屏、广告机等电子设备，向广大群众宣传全市政务服务工作，方便办事群众随时查阅办理事项、办事流程、办理时限等，不断改善大厅环境，提升服务水平。同时积极协调供电、移动公司、黄河银行、建设银行等部门，在一楼便民大厅设置自动购电机、移动话费缴费机、黄河银行及建设银行自动存取款机等便民设施，最大限度的为群众提供方便。