哈密市民服务中心包括行政服务中心、规划展示馆、科技馆、大数据中心四大部分。项目建设期限2年，2018年底投入使用。建成后该中心把为民服务事项统一纳入服务中心进行集中办理，可以实现“开放式办公、一条龙服务、一站式办结” 的服务体制。

作为新疆最早成立的一站式办事大厅之一，哈密市行政服务中心成立于2003年7月。成立之初名称为“哈密行政服务中心”，哈密行政服务中心为地、市两级政府的派出机构，负责指导、协调和管理地市两级行政审批工作。

2006年12月，哈密行政服务中心由事业单位调整为参公事业单位。

2007年5月，哈密行政服务中心由原哈密市移交原哈密地区，更名为“哈密地区行政服务中心”，成为隶属于哈密地区招商局的副县级参公事业单位。

2010年5月，哈密地区行政服务中心由阿牙路123号搬迁至融合路2号。

2015年1月28日，经地区第一次编委会会议通过，哈密地区行政服务中心隶属关系变更为行署直属事业单位。

2017年2月15日，位于新民六路的新办公地点——市民服务中心开工建设。

2017年3月，因地改市，哈密地区行政服务中心更名为“哈密市行政服务中心”。

2017年6月，根据自治区机构编制委员会《关于哈密市行政服务中心机构编制调整事宜的批复》（新编委〔2017〕39号），哈密市行政服务中心机构规格由副县级调整为正县级，加挂“哈密市公共资源交易中心”牌子，增加公共资源交易平台的建设和管理等相关职责。县处级领导职数增加为3个。

目前，哈密市行政服务中心为哈密市政府直属正县级参公单位，内设办公室、业务科、督查科3个科室，现在编10人，入驻市、区常驻单位27家（市属单位10家，伊州区单位17家），可办理各类政务服务事项114项。

服务理念

公开 规范 高效 廉洁

服务承诺

工作认真细致，服务质量“零差错”；

提高办事效率，服务事项“零积压”；

坚持首问负责，服务受理“零推诿”；

方便办事群众，服务方式“零距离”；

遵守行为规范，服务对象“零投诉”。

“三个六”运行模式

“六公开”服务：服务内容、办事程序、政策依据、申报材料、承诺时限、收费标准“六公开”。

“六个一”运行：一个窗口受理、一个窗口审批、一个窗口收费、一个窗口咨询、一个窗口协调、一条龙服务。

“六制”办理：即一般事项直接办理制、复杂事项承诺办理制、联办事项同步办理制、权限外事项申报办理制、重大事项集中办理制、控制事项明确答复制。

中心成立以来，始终坚持“应进必进、一事一地、充分授权、既受又理”的进驻原则，着力推进行政许可事项和非行政许可事项集中在大厅办理；始终坚持改革创新，不断改进服务方式，采取优化流程、减少环节、压缩时限、充分授权等方式，不断提高窗口审批效率和质量。

中心不断加强信息化建设，推行网上审批、电子监察，对行政审批行为实行事前公开、事中实时监控、事后预警纠错及全过程的绩效评估，保证行政审批工作公开透明。

中心推进实行了“一审一核”制、投资代办制等特色审批服务；对重点项目实行“绿色通道”等服务举措，积极开展延时服务、预约服务等服务方式，不断延伸服务领域，努力打造优质高效便民的服务平台。

近年来，中心先后荣获自治区政风行风示范窗口、自治区巾帼文明岗、哈密市文明单位、民族团结进步模范单位、先进基层党组织、创先争优群众满意窗口服务单位、绩效管理工作先进单位、政务公开工作先进单位、党风廉政建设先进单位等荣誉称号。