地区: | 龙凤区 |
分类: | 办事大厅 > 个人办事 |
所属行业: | 综合 |
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为适应“互联网+政务服务”发展需要,大庆市还将进一步提升实体政务大厅服务能力,加快与网上服务平台融合,形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。推进实体政务大厅向网上延伸,整合业务系统,统筹服务资源,统一服务标准,做到无缝衔接、合一通办。完善配套设施,推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻实体政务大厅,实行集中办理、一站式办结,切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。实体政务大厅管理机构要加强对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行的监督管理,推进政务服务阳光规范运行。
让信息多跑路、让百姓少跑腿,大庆市营商环境建设监督局围绕政务服务“网上办”这一抓手,建立全新服务格局,使政务服务效能大大提高。截至目前,全市政务服务办件“网上办”(最多跑一次)占比约达80%。
为进一步深化“放管服”改革,优化营商环境,同时根据今年特殊的实际情况,此前,大庆市营商环境建设监督局主动“化危为机”,倒逼推动“网上办”,全面推行“六办”模式,包括“全网办”、“半网办”、“寄递办”、“承诺办”、“我帮办”(重点对工程建设类事项推行)和“同城办”,确保了政务服务更安全、更顺畅、更及时、更有效。同时,为加强对投资项目和企业开复工方面的服务,该局对重点企业和重点项目制定了首席服务员和工作专班,全面开通了审批“绿色通道”。围绕企业在项目审批、复工复产等方面问题,再次明确了相关事项可通过政务服务网线上办理,提供“一对一”服务等等。另外,通过开展“走流程”工作,各县(区)、各部门以首推“网上办”为核心,不断丰富“不见面”、非接触办事方式,推出了视频取证、告知承诺、网签等措施,“网办率”得到大幅提升、“网办”事项得到了拓展延伸。这些新措施的推广和实施,让全市政务服务网上“可办率”和“实办率”极大提高。
目前,大庆市、县区政务服务大厅都已经步入正常化模式运行,但仍处于疫情防控期间,市民前来办理业务仍需按要求做好个人防护。