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一是抓好载体建设。坚持深入落实自治区政务服务“一张网”建设工作部署，不断完善提升兴安盟网上政务服务能力。

盟本级层面，开通兴安盟政务服务网（网上办事大厅）、兴安盟智慧政务云平台（网上审批平台）、电子监察平台、兴安盟政务服务APP（手机客户端）、微平台（微信客户端）等综合服务平台，健全网上办件、查询、投诉、评价等服务渠道。

旗县市层面，6个旗县市均完成网上政务服务大厅建设，并实现与国家、自治区、盟平台的互联互通。目前，全盟在一体化在线政务服务平台发布实施清单3544项，涉及314个审批部门，共计1985名审批业务人员进行受理办件。截至2019年底，我盟上传历史办件17万余件。

二是优化服务质效。深入推进网上审批服务工作，实现统一事项管理（包括办事项目的基本信息、受理条件、设定依据、收费标准及依据、办理流程图、办理材料和常见问题）、统一身份认证、统一查询服务、统一咨询投诉（好差评），完善了电子证照库建设，制作完成了各部门电子印章，我盟录入一体化在线政务服务平台事项全部实现“网上可办”。在此基础上，聚焦企业、群众办事服务的高频热点领域，开通12大类50余项便民特色服务，推动企业开办全程网办，助力我盟经济社会高质量发展、营商环境持续优化。

三是强化网办监管。一方面，积极推进国家“互联网+监管”平台建设，先后组织开展2次集中办公，对监管行为进行规范。截止目前，我盟在“互联网+监管”平台录入监管行为信息13366条。另一方面，依托政务服务一体化电子监察平台，对网上办件时效、流程、内容、收费、廉政风险等内容进行预警纠错、督查督办，并将服务效能列入绩效考核，切实加强网上行政审批服务的监管，营造公平透明的办事服务环境。