为实现群众办事由“满城跑多门”向“一门就办好”转变，新余市积极整合资源，攻坚克难，对政务大厅进行全新升级改造，整个大厅在面貌、功能、服务上实现了大变样。7月6日起，市公积金、税务、医保、社保和就业5个专业办事大厅搬迁到市政务服务中心集中办公，全市政务服务大厅面积由原来分散在各部门的3万多平方米缩减到现在的不到5千平方米，窗口工作人员也由原来的近300人缩减到不足200人，既方便了群众办事，又为政府各部门节省了人力、物力等行政运行成本。

梳理服务事项“集中办”让办事更顺心

“只进一扇门，事项集中办”才能真正实现高效审批，让群众真正享受到办事的便捷。为推动更多政务服务事项进驻综合政务大厅，新余市坚持问题导向，立足群众需求，对全市政务服务事项进行了再次梳理，按照“应尽必进，能进则进”的原则，除涉及场地、安全、涉密等因素外，共计梳理市本级1023个政务服务事项进驻市政务服务中心办理，实现“大厅之外无清单”，依申请类事项基本实现全部进驻综合政务大厅受理办理。

设置综合窗口“一窗办”让办事更舒心

让群众办事“少跑一趟路，少跨一个门槛，少走一段程序”，政务大厅就不能再是“收发室”，业务办理就不能再“体外循环”。按照“前台统一受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务新模式，先期设立的工程建设项目、社会事业、企业开办、不动产登记、其他综合事务等5个业务板块所涉及审批事项受理职能，统一交由市政务服务中心设立“综合受理窗口”承担，实行无差别受理。税务、社保、医保、就业、公积金等专业性较强的部门设置为专业窗口，实行分类受理，功能清晰。现在进驻市政务服务中心的单位由原来的21个增加到了48个，实现了“一站式”集中办理，大厅之外无审批。

政务服务改革无止境，没有最好只有更好。下一步，新余市将努力推进“进一扇门、办所有事”升级为“到一个窗口、办全部事”，实现办理政务服务事项由部门自行受理，向政务服务中心“无差别全科受理”转变，打破部门界限，去“审批部门化”，让企业和群众办事更方便、更高效，不断增强群众办事的幸福感和获得感。