在互联网和大数据时代，政府服务应站在“互联网+”的风口上起跑。作为全国16个“互联网+政务服务”示范市之一的济源，一方面要积极推动电子政务外网升级改造，完善和省电子政务外网的对接方案，为实现省市对接打好坚实基础;另一方面要持续推进“互联网+政务服务”项目建设，年底前完成平台建设任务。整个平台设置了政务云计算中心、网上政务服务平台、政务大数据平台等，能实现“一号申请、一窗受理、一网办结”。

以往百姓办事跑腿多，提供重复材料多，技术层面的原因是部门之间信息不共享。要做到百姓办事“最多跑一次”，关键是让信息跑起来。为此，“互联网+政务服务”建设期间，市行政服务中心将积极协调推进政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通，通过共享数据，提高网上办事效率，让企业和群众少跑腿。

从一个小窗口开始，一场便民大改革悄然开启。据介绍，市行政服务中心将持续提升实体大厅建设，进一步整合优化窗口设置，在投资项目审批、商事登记、不动产登记、办税服务等4个服务区分别设置综合服务窗口，变办事群众多头跑为部门人员围着群众跑，切实让群众跑一个窗口就能办成事。同时，继续深化行政审批制度改革，推动更多的政务服务事项和审批办理职权进入实体政务大厅，杜绝群众跑部门、跑窗口，实行集中办理、一站式办结，提高跑一次办成事的成功率。

以集成化助跑，以信息化加速。在这场健步如飞的“最多跑一次”改革中，市行政服务中心还建立健全公共服务事项数据库，发挥12345政务服务热线解答群众和企业办事咨询的作用。群众和企业需要了解办事流程、所需材料的，都可以通过12345政务服务热线电话咨询，最终通过实体办事、网上办事和电话服务等多种渠道，实现“最多跑一次”或不见面就能办成事的目标。