济南市人民政府办公厅(网上办事大厅)

(一）协助市政府领导同志审核或组织起草市政府、市政府办公厅发布的文电，负责承办党中央和省委、市委等党内来文来电，负责承办国务院、国家部委和省政府、省政府各部门、外市和各区县政府、市政府各部门等来文来电。 

（二）负责市政府会议的准备和会务工作，协调组织起草市政府领导同志讲话以及其他综合性文稿，协助市政府领导同志组织会议决定事项的实施。 

（三）负责市政府重大活动的组织统筹、市政府领导同志政务活动的组织安排工作，负责或者参与有关重大接待活动的组织协调工作。 

（四）负责市政府值班工作，及时向市政府领导同志报告重要情况，传达并督促落实市政府领导同志批示要求。 

（五）承办市政府各部门和各区县政府请示市政府的事项，提出拟办意见，报市政府审批。 

（六）根据市政府领导同志批示要求，对市政府部门间出现的争议问题提出处理意见，报市政府领导同志决定。 

（七）协助市政府领导同志调度掌握全市工作情况，根据市政府领导同志批示要求对重要工作部署进行综合协调。 

（八）督促检查市政府各部门和各区县政府贯彻落实市政府公文、会议决定事项以及市政府领导同志批示要求的情况，及时向市政府领导同志报告并提出有关建议。 

（九）根据市政府领导同志批示要求，组织有关调查研究工作，及时反映情况，提出建议。 

（十）负责指导全市政府系统政务信息工作，收集、整理、报送重要信息和政务舆情；履行市政府新闻发言人职责。 

（十一）负责组织协调、督促检查有关人大代表建议、政协提案的办理工作。 

（十二）负责推进、指导、协调、监督全市政府信息公开和政务公开工作，承担市政务公开工作领导小组的日常工作。 

（十三）负责统筹研究推进政府职能转变和放管服改革的政策措施并组织实施。牵头推进行政审批制度改革和政府职能转变工作。指导全市政府办公室电子政务以及内网的应用管理，监督指导全市政府网站建设。承担市推进政府职能转变和放管服改革协调小组日常工作。 

（十四）负责全市12345市民服务热线工作的管理与协调，对全市热线工作进行监督与考评。负责拟订市12345市民服务热线发展规划，推进标准化建设工作；负责统一受理、分类处置热线事项，协调督办、考评通报热线工作；受省政府办公厅委托，开展省级政务服务热线的有关服务工作；负责联动单位联系协调等工作。 

（十五）承担全市公共机构节能监督管理职责。负责指导开展相关国防教育和民兵预备役训练工作。 

（十六）负责市政府参事的选聘、服务、管理工作，组织市政府参事调查研究、参政议政，开展学习交流。 

（十七）管理市政府驻外办事处，承担外地企事业单位驻济办事机构有关服务工作。 

（十八）负责本部门党的建设、意识形态、宣传思想和群众工作。 

（十九）履行法律、法规、规章规定的其他职责。 

（二十）完成市委、市政府交办的其他任务。 

（二十一）职能转变。按照党中央、国务院决策部署，落实省委、省政府“一次办好”和市委、市政府“一次办成”改革的要求，围绕推动高质量发展，加快政府职能转变，深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，着力精简行政审批，健全完善政务服务体系，推进马上办、网上办、就近办、一次办，不断优化营商环境，改善社会服务，激励创业创新，更大限度激发市场活力，调动人的积极性和社会创造力。加大政务公开力度，强化决策、执行、管理、服务、结果五公开，加强信息发布、政策解读，及时回应社会关切，接受人民群众监督。 

（二十二）有关职责分工。与市委网信办、市行政审批服务局、市大数据局在电子政务方面的职责分工。市委网信办负责全市电子政务网络建设的总体规划和协调工作，指导全市电子政务建设，统筹协调政务网络管理。市政府办公厅负责提出市和区县政府办公厅（室）电子政务项目建设需求，具体组织推进建设和应用工作，负责监督指导政府网站内容建设。市行政审批服务局负责提出政务服务平台功能需求，承担推进政务服务事项上网运行、业务标准制定、运行监管、评估考核工作，推进平台应用。市大数据局负责研究提出全市电子政务发展规划，配合市委办公厅推进全市电子政务内网建设和管理工作，承担全市政府网站统一技术平台和政务服务平台的统筹规划、系统建设、运行维护、技术支持、安全保障工作。