四平市政务服务中心

  根据吉林省机构编制委员会办公室《关于设立四平市人民政府政务服务中心的审核意见》（吉编行函【2013】39号）精神，设立四平市人民政府政务服务中心，机构规格为正处级。四平市人民政府政务服务中心既是四平市人民政府政务公开领导小组的日常办事机构，也是政府政务大厅的管理机构。

  按照《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《关于规范全省政务服务场所名称的通知》（吉政协调办〔2022〕12号）要求，四平市人民政府现决定将“四平市人民政府政务大厅”更名为“四平市政务服务中心”，四平市政务服务中心下设社会保险、公安车管、公安出入境、住房公积金、退役军人服务、不动产登记、就业服务、人才服务、公共法律服务等九个分中心。

    四平市政务服务中心坚持以人民为中心，想群众之所想，急群众之所急，将政务公开融入政务服务，公开元素遍布各办事区域、审批流程和服务环节，办事便利度和群众满意度持续提升。
   监督管理公开透明让服务更加规范。将工作纪律、规章制度、投诉渠道公之于众，健全核实整改机制，借力社会监督规范政务服务工作秩序。制度规定都上墙，在服务中心门厅长廊两侧墙壁上悬挂首问负责、一次性告知、窗口无否决权、容缺受理、限时办结、延时服务等10余项窗口工作制度和便民服务举措，群众进门一目了然，瞬息获取监督、评价政务服务质量效益的主动权。服务质量看评价，在服务窗口设置评价器，办事群众每次到窗口咨询、办事，均可对窗口服务效率、服务态度、服务水平按照“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五个等级进行评价。投诉举报多渠道，在大厅进出通道和各办事服务区域醒目位置放置意见箱，投射营商环境举报电话12342，在出厅通道交汇处设置“跑一次没办成”投诉代办台，实时受理投诉举报事件，及时化解“疑难杂症”。

四平市政务服务中心主要职责：

(1）负责提供市政务大厅业务咨询和引导、业务代办、无差别全科受理等服务性工作； 

(2）负责市政务大厅审批业务专用章集中保管、使用，统一出证，为重大审批的联合踏勘、联合审查、联合验收、并联审批、定制服务提供保障，免费提供打印复印、照相等便民服务工 

(3）负责市政务大厅后勤保障、网络技术维护等服务工作；作； 

(4）负责市政务大厅营商环境建设、诚信建设等提供技术支持和保障等工作； 

(5）完成上级交办的其他工作任务。 

 为进一步强化为民服务意识、畅通为民服务渠道，满足广大人民群众的办事需求，提高为民办事效率，打通市、区、乡镇、村社区四级便民服务网络，切实做好解民忧、惠民生、凝民心、聚民力工作，现将四平市人民政府政务大厅、四平市铁东区人民政府政务大厅、四平市铁东区乡（镇）街综合便民服务中心、四平市铁东区村（社区）综合便民服务点咨询电话进行公示（见下表）。

拨打时间：
夏季：上午8：30-11：30 、下午13：30-17：00
冬季：上午8：30-11：30、下午13：00-16：30（法定节假日除外）。