抚顺县公共行政服务中心(办事大厅)

抚顺县政务服务中心新址面积4000余平方米，共设82个服务窗口，一期启用41个服务窗口，实现全县22个部门集中办公，各部门涉及项目审批、企业注册登记等有关的170余项行政许可事项进驻中心统一开展服务，2018年底前所有服务事项将进驻中心。新招聘的25名前台工作人员也在完成岗前专业培训后统一上岗，接受社会和群众的监督，真正实现"前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件"的"一窗受理"政务服务模式。
抚顺县行政服务中心紧紧围绕全县"生态立县、工业主导、农业增效、旅游牵动、全域发展"的总体思路和"一园三区四镇"空间发展布局，以"牢牢把握目标，时时进行对标"，以转变政府职能、提高行政审批效率为核心，以着力完善体制机制为重点，建立审管分离的审批管理体制，全面优化审批、监管、服务既相互制约又相互协调的运行机制，更好地发挥市场在资源配置中的决定性作用，推动抚顺县实现全面振兴，实现乡村振兴走在全国前列的目标。

抚顺县政务服务中心交通窗口，主要负责从事窗口受理、现场勘验、审批等工作。该窗口牢固树立“讲诚信、懂规矩、守纪律”工作理念，不断增强服务意识，提升服务水平，将群众装在心中，用便捷、高效的优质服务，打造“清风辽宁政务窗口”。

抚顺县政务服务中心针对老年人和残疾人等办事群体特点，推出一系列“无障碍”服务举措，给予特殊群体更多关注、更暖服务，有力提升政务服务质量和水平。

完善设施优环境，办事通行更无碍。抚顺县政务服务中心坚持从外部环境建设和内部环境完善两方面齐发力，持续优化政务服务中心无障碍环境建设。宽敞充足的无障碍停车位、畅通无阻的无障碍坡道、贴心便利的无障碍电梯、无障碍扶手、无障碍卫生间、爱心休息区等都有清晰明确的指引标识，让老年人、残疾人等群体办事一路畅通。

暖心服务“一对一”。在不断完善无障碍设施环境的基础上，抚顺县政务服务中心坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。专设帮办代办服务窗口，整合导询、雷锋志愿服务等为老年人、残疾人等群体提供社保、医保等高频服务事项,“一对一”优先受理。解决信息时代的“困老化”问题。提高特殊人群的获得感、幸福感、安全感。

专人辅助“手把手”。咨询台处提供全程导办引办服务，中心日常配有学雷锋志愿者为行动不便的老人及残疾人提供取号排队、找到窗口、填写表格、办理业务等全流程“保姆式”陪同及辅助服务。

物资保障“实打实”。政务服务大厅配备老花镜、血压计、急救箱等无障碍辅助器具，并免费提供复印打印服务，以备老年人和残疾人不时之需，进一步实现政务服务的适老化、适残化。为老年人、残疾人等特殊群体开辟爱心通道，致力于解决他们急难愁盼之事，最大限度满足其政务服务需求。

抚顺县政务服务中心将持续关注特殊群体的诉求，听民声、畅民意、纾民困、解民忧，全力办好服务群众的每一件“关键小事”，全力打造人民满意的政务服务，真正成为群众的贴心人、暖心人。