长春新区政务服务中心

为深化“放管服”改革决策部署，打造一流的政务服务环境，长春新区政务服务中心坚持“初心引领、匠心为先、精心为基、暖心为要”的管理理念，全面加强团队建设，努力为群众和企业提供标准统一、形象划一、质量一致、品牌一体的品质服务，以长春新区政务服务“新名片”助力营商环境优化升级。

长春新区政务服务中心推出“五办”服务，全力保障预约政务服务有序开展

一是实行政务服务“安心办”。制定政务服务中心疫情防控应急预案，设置检查监测岗、预约咨询岗、分流导办岗、综合服务岗等4个重点岗位，做到检查、导办、分流、办理、应急处置有条不紊。对进入大厅人员逐一落实扫码测温及行程码、核酸检测结果查验，免费发放N95口罩等防护用品，坚持做好早中晚3次环境全面消杀，确保企业和群众办事“零风险”。

二是推出服务事项“加时办”。每日9:00-17:00全时段受理业务，根据预约业务数量和实际情况，提供假期“无休”和中午不间断、延时服务，让企业与群众少跑路，全力实现政务服务便民化。共计提供加时服务150小时。

三是提供免费服务“代理办”。疫情期间，积极引导群众通过“吉事办”等线上平台进行网上办理，减少接触风险；对不需申请人到场的，由办事群众提供电子材料，政务大厅提供免费“代办服务”。累计办理户政、交管等业务2966件。

四是紧盯特殊事项“加急办”。对“急、难、紧、特”事项，依托“绿色通道”做到应办尽办、急事急办、特事特办，由窗口人员会同审批部门全力保障业务办理。累计开辟绿色通道39件次，如开展承诺制审批，帮助一汽蔚山工厂紧急办理建设工程规划许可证。

五是设立咨询服务“贴心办”。为解决非预约前来办事群众需求，增设现场咨询代办服务，对于非预约企业和群众，由工作人员代为转交资料到窗口完成业务办理，实现全方位贴心服务。针对疫情期间办事特殊性，临时搭建遮阳挡雨帐篷，为群众办事提供舒适环境。

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“以人民为中心”的发展理念，满足企业和项目需求，新区政务服务中心自通告发布之日起，开展周末和节假日预约服务，具体事宜公告如下：

一、服务范围

落位新区的新建、改建、扩建等工程建设类项目。

二、服务时间

周末、法定节假日9:00—15:00

三、预约方式

申请人可在工作日期间采用现场、电话、网上三种方式进行服务预约。

1.现场预约。申请人在长春新区政务服务中心（长春市中科大街2106号）二楼导服台进行预约登记。

2.电话预约。申请人通过0431-80786777服务电话进行预约登记。

3.网上预约。申请人可通过ccxqzwfwzx2023@163.com 邮箱进行网上预约。邮件注明办理事项名称、申请服务时间、联系人姓名及电话等信息。

4.取消预约。申请人可在尚未开展服务前，通过政务中心所预留的联系电话申请取消预约服务。