伊犁州税务局紧紧围绕“最多跑一次”改革要求，精简办税流程、集成办税平台、完善服务规范，目前118个办税事项中，90%的办税事项实现了“最多跑一次”。
细化服务类别，前线融合“加速跑”。开启导税预审模式，事先预审纳税人办税材料，一次性告知所缺资料，避免“排空队、白等号”。健全容缺受理机制，对办税资料不齐但可受理的事项先行受理、后期补正，减少纳税人跑趟。建立“税企直通电子邮箱”，对重要政策通知、急办事项单线联系，区分不同需求提供个性化的宣传产品，帮助纳税人一次性备齐涉税资料。强化培训辅导，开设纳税人学堂，通过集中培训、企业轮训与上门辅导培训3132人次，有效提升了纳税人自助办税效率。
集成办税平台，线上聚合“网上跑”。推行020融合办税模式，将自助办税、实名办税、智能办税、预约办税与一窗通办、一厅通办、全国通办等无缝衔接，升级智能化办税模式。改造自助办税服务厅，为县市局增配52台自助办税机，完善互联网自助服务功能。重点推广“新疆税务”，对627户使用电子发票企业进行功能测试，逐步向全州21056户电子发票纳税人推广，打通电子发票“最后一公里”。积极探索添加微信取号、服务厅流量查询、风险定制提醒等微信功能，目前伊犁州税务部门各级微信公众号总关注量19453人，功能模块点击量23127次。依托12366热线，抽调人员组成专业团队,建立健全热点问题台账，定期进行服务测评，让纳税人真正享受“听得见的服务”。
强化多方协作，线下联合“部门跑”。倾情打造“税务+”共建品牌，通过业务互融、资源共享，设立办税服务厅21个，办税窗口117个。强化协税护税组织建设，整合资源建立税收宣传、税收辅导、涉税咨询、权益保护、税收调查一体化平台，建立部门信息交流和共享机制，构建“税务主管、部门配合、社会参与”的治税网格。建立诉求收集分析机制，通过税企座谈会、12366热线广泛收集纳税人意见和要求，优先解决最关心的问题。
