一、业务问题
1、哪些项目需要在平台上申报？
【答】省市县所有非涉密的审批、核准和备案类固定资产投资项目都需要在山西省投资项目在线审批监管平台上申报。
2、审批阶段、报建阶段、施工阶段如何划分？
【答】审批阶段是指办理审批、核准或备案相关手续的阶段；报建阶段是指审批后开工前；施工阶段是指开工后竣工验收前。
3、项目报建阶段、施工阶段需要办理的手续也要在平台上申报吗？
【答】是的，项目审批阶段、报建阶段、施工阶段所涉及的审批手续（许可）均需要在本平台上申报。
4、境外投资项目备案是否需要在该平台上申报？
【答】境外投资项目也需在该投资平台申报，根据相应权限在国家平台和省级平台申报。
5、新筹建单位暂无组织机构代码证如何注册？
【答】新筹建的单位若暂无组织机构代码证可使用上级主管单位组织机构代码证进行注册登记。
6、初审如何办理？
【答】目前，初审仍然按照原有线下流程进行办理。如省级项目若需下级部门初审，则申报单位按原有流程向相关初审部门提交纸质版材料，初审部门出具初审意见后，将初审意见扫描件（PDF格式）上传至山西省投资项目在线审批监管平台即可。
7、如果申报事项所需的材料涉密，如何处理？
【答】涉密材料不需要在本平台上传，线下受理即可。
二、网上办事大厅操作问题
1. 若出现以下5种情况，可能是由于浏览器不兼容或网络不稳定造成，请使用IE8以上版本浏览器或火狐浏览器，若使用的是360浏览器建议切换至极速模式。
（1）没有事项
（2）点下一步没反应
（3）问题选择的联审确定页面点击下一步没反应
（4）上传材料时弹出上传失败
（5）提交材料没反应
2、需要补正的材料在哪里上传？
从平台首页“我的项目”登录进入，点击“补正材料”》“预审查补正通知书”，即可看到材料上传入口，如下图所示。
3、项目申报时，若其中某个事项已办理，如何操作？
在联审确定页面中，若某个事项您已在线下办结，请点击“我已办理过此事项“对应的按钮即可，该事项将不会出现办理事项中。
4、等待审批部门确认审批层级和事项怎么办？
申请人在申报项目时会涉及到某些审批事项需要审批部门进行确认的情况，需要等部门确认完成后才可以进行下一步的申报。某些项目不需要审批部门确认层级的直接到下一步。
5、若一个材料中包含了多个文档如何操作？
平台上传材料必须为pdf格式，且一个材料只能上传一个pdf文件，如果一个材料需包含多个文档，请将多个文档合并成一个pdf文件上传。
6、已备案类项目，是否可以办理项目备案变更、延期、注销？
已办结的备案类项目可以在平台进行备案的变更、延期、注销。
7、项目申报已经完成，发现有错误或项目基本信息需要修改，平台是否允许修改？
项目处于待办阶段时允许修改项目基本信息，进入办理阶段后系统不允许修改项目基本信息。如果信息出入较大，审批部门做出”不予受理”决定，重新申报项目。修改项目基本信息时候，申报单位需要登录平台首页，点击”办理中项目快捷入口”，输入项目编码和密码，并且选中允许”修改基本信息”。
8、平台上“项目监管“指什么？
已经取得项目赋码的项目并进入开工阶段后，申报单位需按要求登录平台及时上传：企业开工报告、年度报告以及竣工报告。
9、联审确定阶段怎么回答问题？
选择“是”就会带出国土部门的前置事项，选“否”就不会
选择“是”就会带出住建规划部门的前置事项，选“否”就不会
对于其他的问题根据项目实际情况来回答，不知道选什么的，选“否”或者“不知道”即可。
10、怎么删除项目？
在项目未从管理员发送到审批人之前，项目单位可以在网厅自己删除项目，点击“进度查询”点击“项目删除”
11、如何给项目添加投资情况？
项目单位用项目编码以及密码，点击“进度查询”登录之后，可以看到“投资情况”页签然后点击添加，填写信息提交
12、所需要审批的事项选不到怎么办？
事项是与前面选择的行业对应的，没有你需要的办理事项，是因为前面选择的国标行业不对应，你可以在事项选择界面查询出你所需要审批的事项，然后选择，系统会提示你这事项的行业是什么，你再返回上一步选址正确的行业就可以了
3、审批系统操作问题
1、材料不合格的，如何进行补正？
系统业务人员勾选需要补正的材料，填写补正要求，点击发送补正通知书，然后登录管理员账号，在受理办理模块对应列表下面找到该项目，点击审核补正通知书
2、如何进行层级确认？
指部门管理员对申请人办理事项过程中需要确认审批层级的事项进行确认；
申请人在申请项目过程中遇到需要审批部门确认审批层级的事项时，系统推至部门管理员处，部门管理员登录系统后在“初审办理”模块下“待确认层级”列表下进行处理：
选择部门层级，若为本层级选择相应事项后，点击“提交”；若不属于本层级直接选择转给相应层级部门由该部门进行下一步处理。
3、省提供，市提供，县提供的材料在哪里上传？
某些审批事项需要相应部门出具初审意见或确认函等文件时，需要部门管理员进入“初审办理”模块上传相应初审材料。
可以在“初审材料待办列表”中查看待办事项所需要的材料，在初审材料办理列表中进行材料的提交，材料提交后该业务出现在“初审办结列表”中。可以通过项目编码、申报单位来查看初审需上传的材料。
在初审材料上传选项中点击”进入处理”可以对初审材料进行处理。点击”浏览”进行材料查找并上传，点击”提交”进行材料的提交。
4、省级部门互抄，市级部门互抄，县级部门互抄的材料怎么上传？
某些审批事项的材料提供方显示的是部门互抄，表示这个材料是该事项的前置事项出具的材料，需要登录前置部门的账号，与普通事项审批一样，按流程审批该事项，办结之后互抄的材料自动就上传了。
5、可行性研究报告和初步设计什么关系，是否需要重新申报办理两个不同事项？
平台办理可行性研究报告审批和初步设计审批时，只能有唯一项目编码，初步设计原则上不能重新申报赋码。系统在可行性研究报告办结后，需登录“办理中项目快捷入口“，输入项目编码和密码申报和办理初步设计！
6、省提供，市提供，县提供的材料在哪里上传？
某些审批事项需要相应部门出具初审意见或确认函等文件时，需要部门管理员进入“初审办理”模块上传相应初审材料。
7、项目走不下去，管理员，业务员都看不见了怎么办？
对于一些审批，核准的事项，有前置事项是需要其他厅局来审批的，需要先将其他厅局的事项审批办结之后，最后才是发改委进行审批，所以一般看不见项目了，是因为涉及到其他厅局的前置事项没有办结，就将发改委的事项发送了审批人，这样就会导致发改委的事项不见了的情况。
8、项目的批复文件传错了怎么办？
对在管理员账号受理办理模块中，最后一项“批文上传”，在此页签里找到上传错的项目，点击批文上传，可以重新上传批文
