1、办公室（挂督查科牌子）
负责人：刘然 办公电话：0631-5223603
机构设置：负责文电、会务、督查、机要、保密、档案、应急、值班、安全等机关日常运转工作。负责局机关和直属单位的财务、国有资产管理以及机构编制、人事管理、社会保障等工作，组织指导全区信访系统干部队伍建设和教育培训工作。负责局机关和直属单位离退休人员的管理服务工作。负责局机关和直属单位党的建设和群团工作。负责指导检查各镇（街道）和区直部门（单位）贯彻落实有关信访工作的方针、政策和法律、法规情况。开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议。负责全区信访数据汇总分析工作。负责有关规范性文件起草。承担政府信息和政务公开、新闻发布、建议提案办理、机关综合性文稿等有关工作。负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统
2、接访科
负责人：刘炳奇 办公电话0631-5223613
机构职责：负责到区委、区政府的来访群众的接待处理工作。承办党中央、国务院、中央和国家有关机关、省委、省政府和省直有关部门以及市委、市政府和市直有关部门转送、交办的来访事项。向有关镇（街道）和区直部门（单位）转送、交办来访事项。综合反映来访情况，向区委、区政府报送有关意见建议。指导有关部门（单位）群众来访接待处理工作。负责区级领导干部接访下访和处理信访问题的组织协调、跟踪落实工作。
3、办信科
负责人：殷萌萌 办公电话：0631-5330726
机构职责：负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式向本部门提出的信访事项。承办党中央和国家机关、省委、省政府和省直有关部门以及市委、市政府和市直有关部门转送、交办的来信事项。处理国家投诉受理办公室转送、交办的投诉事项。向有关镇（街道）和区直部门（单位）转送、交办来信及网上信访事项。综合反映来信及网上信访事项情况，征集社会各界对区委、区政府工作和全区经济社会发展的意见建议，向区委、区政府报告。指导有关部门（单位）办信及网上信访工作。
4、区政府信访事项复查办公室
负责人：刘慎忠 办公电话：0631-5223601
机构职责：承担区政府信访事项听证和复查委员会的日常工作。负责应当由区政府受理的复查信访事项的办理工作。负责已终结信访事项备案工作。承办应当由区政府受理的重要信访事项和复查事项的听证工作。指导、监督全区信访事项听证工作。负责律师参与信访工作的日常管理。
5、区群众权益诉求服务中心
负责人：杨洋 办公电话：0631-5330328
事业单位职责：承担信访事项办理的事务性工作；承担来访群众接待服务工作；承担重大信访事项接待处理的事务性工作；承担信访事项多元化解及矛盾调处的事务性工作；承担全区矛盾纠纷态势的分析研判，提出意见建议；承担来信处理的事务性工作；承担通过互联网等形式提出的信访事项办理的事务性工作；承担信访意见建议征集办理的事务性工作；承担信访信息化建设工作；完成区信访局交办的其他任务。
威海市环翠区信访局各部门职责及联系电话
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